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电视问政群众满意度不及格,然后呢?

2017年01月22日 11:05:10
来源:四川新闻网
作者:云舒 编辑:覃贻花

  1月8日晚上,西安市2017年第一期“市民电视问政”播出,将目光聚焦在了老城区的环境卫生上,暗访种种顽疾,直击脏乱差和监管盲区。节目现场,新城区区长仵江、碑林区区长卢光文、莲湖区区长和文全三位区长带队,各辖区城市管理局局长、七个街道办及西大街管委会办公室主任等一起接受电视“考”问及网友的质询。西安市副市长聂仲秋来到现场观摩问政。问政结束后,现场观众对城三区的表现进行满意度评价。其中,新城区不满意率57.43%,碑林区不满意率57.3%,莲湖区不满意率高达80.1%。(1月20日 西部网)

  “电视问政”作为一种全民参与的评议形式,自开展以来就备受关注,因为它不仅承载了透过媒体直播与互动让官员更加了解群众对与政府工作的想法,更是群众表达对政府工作意见的一种渠道。但是,往往电视问政聚焦的都是发现已知问题,有群众对相应问题提出质疑,而很少有电视问政聚焦到“问”了之后。

  在笔者看来,面对面的问政形式,受到公众的高度关注,就是因为“电视问政”所涉及的问题都是百姓关心的,能够得到未经准备的官员的第一手答复,是群众们都希望见到的。而“电视问政”的“考题”出自于群众的关注点,群众满意度的高低,恰恰与领导干部的办事效率成反比。电视问政群众满意度低,一方面是来自于政府官员在电视机前的态度,另一方面则应当来自于电视问政之后政府的践诺效果。

  在笔者看来,百姓关注“电视问政”,就是希望政府能够拿出一个对于政务服务的态度,并且真正付诸行动,而不是将电视问政的平台变成一场官员的“秀”。政府的管理不是一时的空话,百姓需要和希望看到的是政府真正的将承诺兑现,将政策落实。因此,在“问”与“改”之间,是否践行承诺,就是党员干部是否能够正视对群众提出的问题进行整改的答复。而当前的电视问政,多数聚焦了“问”,却很少看到政府“践诺”的环节。

  笔者认为,只有群众满意度的不断提升才能真正体现党员干部践行承诺的服务态度。对电视问政而言,更加需要的是聚焦政府的“改”,只有验证官员的承诺是否落实到位,电视问政才能成为拉近政府和群众距离的平台。我们期待“电视问政”将“聚焦承诺整改”作为主体,督促党员干部转变作风,践行承诺,使得“电视问政”真正“渐入佳境”。(云舒)


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