《新华字典》APP 强势变现并不高明

2017年06月14日 10:58:58 来源:华西都市报
朱昌俊 编辑:邱令璐

  近日,由商务印书馆官方出版,中国社科院语言所修订的《新华字典》APP上线。据介绍,该APP提供数字版纸版对照、原《新闻联播》播音员李瑞英播读、汉字规范笔顺动画等增值服务。但《新华字典》APP的免费版每天只能查2个字的情况引发争议,APP的开发方表示,因涉及版权及软件开发等问题,所以需要付费。(澎湃新闻)

  电子书早已普及,作为人们学习汉字、拼音的基础工具,《新华字典》打造App,其实可以说只是时间的问题。

  在肯定《新华字典》App创新之举的同时,对于目前的付费服务,舆论仍存有不同看法,其中最突出的疑问是,是否太贵了?这种对比,一个最具代表性的参照对象是纸质版的《新华字典》。据悉,目前第11版《新华字典》双色本在网上售价仅为19.8元,不到《新华字典》App最低充值额度的一半。

  这种横向的对比,当然会显得不够科学。比如,App的开发、后续维护等都与纸质版的成本不可同日而语。但对此有“微词”,真的只是网友吝啬于付费吗?目前付费App其实已经很常见,为知识付费,也越来越成为不少人的一种习惯。但知识付费也要讲究基本的用户法则,远非是建一个App然后收费下载即可。所以,关键在于,收费不是问题,如何收才是问题。

  《新华字典》的最基本功能,就是能提供拼音、汉字的查询。这一功能,在其App化后,也应是同样成立的。那么,目前的免费版限定每天只能查2个字,也就意味着用户在不花钱的情况下,连最基本的使用功能都无法得到完整保障。这种情况,在无形中制造了一种使用心理的落差,也省去了应该为用户提供的市场营销体验环节。到底要不要继续付费使用,用户心里很可能是忐忑的。这也不符合目前知识付费产品的普遍模式,即免费提供最基本服务,收费只限于“增值服务”。

  《新华字典》从纸上搬到网络,最基础的查询功能,也被价格翻倍,难免给人坐地起价的印象。作为一种被普遍使用的基础学习工具,《新华字典》App较之其他的个性化知识付费App,天然就具有很大的用户基础,价格设置过高,连最基本的功能也要搞有偿提供,也容易被人看作是对自身权威地位的一种强势变现。

  如何做到口碑与服务的双赢,新鲜出炉的《新华字典》App,还需要多多历练并加以修正和优化。

 

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