做好“功课”,让民众清凉出行

2017年06月19日 15:26:16 来源:四川新闻网
作者:马明晶 编辑:王梅芳

  近日,据人民日报报道,中国铁路总公司出台了2017年暑期旅客运输工作方案。今年暑运从7月1日起至8月31日止,共62天。暑运期间,全国铁路预计发送旅客5.98亿人次,同比增加4970万人次,日均发送旅客965万人次,增长9.1%。

  七月,意味着一年一度的暑运即将开始,炎炎夏日,旅游避暑、休假疗养、探亲访友、学生假日,往返途中,相比航空、公路运输,性价比高的铁路也就成为了广大旅客外出交通工具的首选。从新闻中我们得知,暑运发送的旅客将达5.98亿人次,接近国内二分之一的人口,今年的暑运又将是一次“人口大迁徙”。每年的暑运铁路部门不仅要面对数亿的客流,还会应对炎热天气,暴雨天气以及突发状况,真是一场验证服务是否用心、民众是否满意的“高烤”啊!

  优化运能结构,让民众出行更加安全。每逢暑运,铁路部门可谓是煞费苦心。通过增开列车或者调图解决民众所担心的问题,此举同时也是为了更好地保证民众安全出行。据三峡商报报道,2017年全国暑运将于7月1日拉开帷幕,为满足暑运高峰期客流需求,武汉铁路部门宜昌东火车站7月1日零时起调整旅客列车运行图,本次调图共增开旅客列车6趟,其中,增开经停动车组列车4趟,恢复开行淡季临时停运列车2趟。运行图调整后,宜昌东站共开行旅客列车184列(高铁18列,动车组122列,普通旅客列车44列)。铁路部门在此时调图,无疑是在为迎接5.98亿人次的暑运提前做好准备,更是为了让民众出行更加安全。

  完善购票渠道,让民众出行更加方便。众所周知,每当逢年过节,或者春运和暑运,总会出现“一票难求”的现象。铁路部门面对这种现象,在购票环节可谓是下足了功夫。铁路不仅通过互联网售票、电话订票、自动售票机等多种售票渠道,最大程度上便利旅客购票。同时,充分利用“互联网+”,12306网站、站车广播等平台,及时发布出行提示、列车动态等资讯信息。而且车站也加设售票窗口,提前做好售票期、出行须知宣传等一系列措施。“互联网+”技术成就了今日的“智慧出行”,铁路部门为了让民众出行方便,他们所做的努力值得我们拍手称快。

  提高服务标准,让民众出行更加温馨。“一枝独秀不是春,百花齐放春满园”。“清凉暑运与您一路相伴”不再是一句口号。近日,据新华网报道,成都铁路部门抓品牌创建带动服务水平成为亮点。无论是成都站的‘戚军导购台’‘荣英窗口’,重庆北站的‘马廉服务台’‘蒋萍工作室’,还是重庆客运段的‘罗静动车组’‘红岩列车’等品牌,这些各具特色的客运服务之花争奇斗艳,花香袭人,旅客送来夏日的阵阵清凉。铁路部门为旅客提供便捷、舒适、全新的出行服务,深受社会民众的欢迎与点赞。据四川新闻网报道,成都火车站不仅开通24小时服务热线,为重点旅客提供免费服务开通官网、官微的失物招领和寻物启事,同时,车站处处贴有温馨的安全“微提示”。这些细微的举措让旅客感到温馨的同时,也体会着“送人玫瑰,手有余香”的快乐。

  今年暑运还未开始,铁路部门万事俱备,做好、做足了 “高烤”下的“功课”,会让高温酷暑的旅客一路顺畅、一路清凉。(马明晶)

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