“双11”促销“玩奥数”会弄巧成拙

2017年11月01日 17:09:14 来源:四川新闻网
作者:郭文斌 编辑:蔡晓慧

  距今年“双11”还有两周。与往年主要拼手气、拼网速的玩法不同,今年“双11”期间,“剁手党”们要想买到物美价廉、心仪已久的产品,要比拼智力、体力。网友们登录天猫、京东、网易严选等APP或网店发现,今年众商家促销活动的内容纷纷推陈出新,规则更加复杂。例如预售、定金膨胀金、各类满减红包、直降红包、返现券等以及7天或30天保价政策……网友们纷纷吐槽:“简单粗暴的直接打折活动已经很难见到了,买个百十元的东西,得花几个小时研究各类规则”“没有‘奥数’功底已不敢应战”。(10月30日《北京青年报》)

  “双11”快要来了,许多消费者会事先选好宝贝,以便在这一天“下手”。说实在的,“双11”之所以吸引消费者,其根本原因就是打折,让消费者觉得比平时便宜。因此,无论如何,打折应该是实实在在的,不能忽悠消费者。换言之,“双11”促销越简单越诚信,规则定得越复杂,往往越有可能存在猫腻。

  据消费者反映,“双11”促销的规定不仅难懂,而且设置了很多限制。比如,预售的商品必须单独购买,无法合并订单,获得的优惠幅度并不如想象得大;用“券”限制多,既不明示也不同意退款;优惠券限制人数,不公布名单,过程不透明。诸如此类的“陷阱”,就是削弱打折力度,让消费者在“双11”得不到应该有的优惠。

  直接打折是看得见的优惠,也是最为放心的优惠。以往的打折存在“先升后打折”现象,但由于现在查得紧,这种忽悠人的办法很难行得通了,打着“降价促销”旗号干着加价销售勾当的商家行为基本杜绝。假打折行不通了,改玩儿别的,反正将规则弄得越复杂,消费者理解起来越费劲,对商家越有利。去年,国家发改委受理涉及“双11”网购节的投诉案件中,促销优惠不实是消费者投诉最集中的问题,占比62%,主要包括优惠条件限制多、优惠承诺不兑现、保价承诺不保价等。看来,今年的不实打折要用更复杂的规则作为幌子来欺蒙消费者了。

  “双11”促销越简单越诚信,反之,则是愚弄消费者。不过,消费者也是理性的,如果总是被忽悠,恐怕以后的“双11”吹得再天花乱坠也不会动心,到那时,“双11”也就要走到尽头了,吃亏的还是商家。(郭文斌)

  

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