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耍“心机”的“支付宝”还是否值得“托付”?

2018年01月04日 17:17:19
来源:四川新闻网
作者 鹏唳天 编辑:蔡晓慧

  2018年的第二个工作日,支付宝推出的用户个性化年度账单成了不少人茶余饭后谈论的话题,这原本只是一场“全民自我秀”,有较真人士发现其中的“授权漏洞”并质疑支付宝故意缩小字体不让用户留意授权内容。3日深夜,芝麻信用管理有限公司官方微博对此做出了回应,称这个做法“肯定是错了”。其解释,本来是希望让用户知道,只有在自己同意的情况下,支付宝年度账单才可以展示他的信用免押内容。(1月4日 澎湃新闻)

  众所周知,“支付宝 知托付”是支付宝2011年推出的品牌口号,是对于支付宝一直秉承的“信任”与“保障”的体现。在移动支付发展迅速的今天,拥有数亿用户的平台级移动支付应用“支付宝”,其确实被大众“托付”了很多信任。而这样的一个大的平台,随便耍个“心机”就可以让全体网民统统中招。正如近来朋友圈中传染式散播的用户个性化年度账单,一个小小的举动就成了全民的狂晒账单潮流,但人们在跟风晒单的时候却没多少人能发现,其中的“授权漏洞”,甚至涉嫌违法。那么,这样的支付宝还是否值得“托付”?为什么这样的一个大企业会敢利用全体网民的疏忽来违法?

  随着前些年的网络诈骗与扫码陷阱层出不穷,如今的网民们已经基本练就了一双“火眼金睛”,对于新奇的软件多了一层防备之心,再也不相信网络世界中可以天上掉馅饼。但人们万万没有想到的是,如今支付宝这样喊出“知托付”口号的大平台如今也在开始耍“心机”。而之所以支付宝敢这样做,其原因也不难分析。显然,支付宝用这样的“心机”坑了用户一下,然后又出来道歉,之后就没什么下文了。但《消费者权益保护法》明确规定:经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意。可是现实中,我们被连蒙带骗,悄悄“被同意”、“被授权”了多少所谓的服务协议。

  笔者以为,商家有其自己的算盘,支付宝也不例外。默认“勾选”事项字体无论大小,都是在直接侵犯消费者权益,替消费者做了决定,盗取了消费者的信息。而既然是违法行为,执法部门就应该有所行动,拿出应有的制裁。如果只是任由其道歉了事,今后的“被同意”、“被授权”还会有更多,今日支付宝的违法行为还会继续在其他不同的领域、不同的时间上演。希望今后各平台都能引以为戒,不要再透支用户的信任与眼力。(鹏唳天)


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