迪士尼天价“插队费”应大方明示

2018年01月30日 17:24:42 来源:四川新闻网
作者 郭文斌 编辑:蔡晓慧

  尽管寒风凛冽,上海迪士尼依然人潮如流。陈女士和孩子在“小矮人矿山车”门口排了两个小时的队,眼看就要轮到了,结果发现一群人从出口处进来直接插在了她们的前面。她和其他游客有些恼火,上前质问服务人员后,才获知这是VIP团,可以免排队,随到随玩。事后,陈女士向记者反映,VIP团其实就是“插队团”,上海迪士尼为此收取了天价“插队费”,她认为这样的做法侵害其他游客的合法权益,有违服务合同。(1月29日《法制日报》)

  君子爱财,取之有道。迪士尼追求利益最大化,这可以理解。但VIP团插队的做法却加剧了普通游客排队等候之苦,明明排到了,却来了一批VIP团插队,结果又要等。这一等可能会错过许多机会,会排更长的队伍。这明显是建立在侵害普通消费者的权益之上。

  如果VIP和普通游客设置了两套系统,各走各的路,毫不相干,自然没有问题,比如头等舱和普通舱,是两个完全不同的空间,但现在只有一个系统,无非是交了钱,不管你什么时候来,都可以站在其他游客的前面,这是明显的侵权行为,如果一定要实施,则应该在双方协议上明确告知,让游客清楚地知晓。可事实上,无论是门票背面的“游览告知”,还是网络版的“游客须知”,均未发现迪士尼要求“普通游客遇到VIP团时,履行避让义务”的内容。

  花了钱就可以明晃晃地损害别人的利益,就可以随意地站在别人的前面,且事先根本就不知道,这是最让大家无法接受的。(郭文斌)

本网(平台)所刊载内容之知识产权为四川新闻网传媒(集团)股份有限公司及/或相关权利人专属所有或持有。未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。
特色栏目