“双翼”打开,乐享春运归途

2018年02月12日 09:56:53 来源:四川新闻网
作者 陈亚 编辑:蔡晓慧

  春节马上就到了。如今的春节与其说是个节日,不如说是个“聚会”,一次所有人都“不计成本”千里迢迢奔赴回家的“聚会”。可以说,很多已经到家或正在回家途中的旅客能够真切感受到,现在春运比以前要好多了,速度更快,服务更好。这二者就像给铁路春运插上“双翼”,助旅客早日回家享受“聚会”。

  曾经的春节,大伙儿只想“走得了”,现在的春运,随着人们生活水平的提高,人们对春运的要求已经从走得了上升到走得好,“走得快、走得舒服”正是走得好的体现。铁路春运也在不断下功夫,满足新春运的新要求。

  高铁飞速发展让旅客走得更快。数千公里行程的朝发夕至,使得高铁倍受民众青睐。对于中短途旅客更是感叹高铁“比公交车还快”。今年春运,西成高铁、渝贵铁路首次服务春运,出入川通道大增,“和谐号”“复兴号”等一列列如同利剑般的高铁,每天都在重复演绎那句“银龙穿越山水间,千里江山一日还”的诗句。高铁让出行更加便捷,让距离不是问题。随着运力的提升,高铁逐渐成为了铁路春运的主力,大大缓解了铁路运输压力。

  智能化和精准服务让旅客走得更好。今年春运铁路服务智能化越来越普及。从自主选坐、移动支付、行程通知,到刷脸进站、智能导航、互联网订餐等体验,让我们在回家路上感受到铁路出行智能化的种种便利。给劳务工预留车票,在川渝黔不通铁路的区县增设代售点等,让今年的春运服务更加“智慧”,这一切都让旅客体验更美好。

  不断增开高铁、全方位提升服务,都可以称得上是铁路部门服务升级的“规定动作”。除此之外,18个集团公司还试水“自选动作”,进行“特色服务”;如广安站“春天的故事”服务台,太原火车站母婴候车室内设哺乳室,上海虹桥火车站增加智能厕所位置引导系统,包头-北京的K264次和Z318次两趟列车设置“育婴室”,这些服务,真真切切地提升旅客的舒适度和幸福感。。

  四十年春运,历史长河弹指一挥间,却承载着国人诸多记忆。从“走得了”到“走得快、走得好”,是中国铁路顺应时代发展,满足旅客需求,坚持“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的最好体现,让越来越多的旅客切身感受到了今年春运美好出行的顺畅和愉悦。

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