“看3D电影须购买3D眼镜”是一种“消费侵权”

　　5月27日下午，中国消费者协会官方微博就“看3D电影要自费购买3D眼镜”问题发声，认为该行为是影院将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重消费者负担，违背公平诚信，属于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》。（5月29日《中国经济网》）

　　众所周知，看3D电影必须要佩戴3D眼镜，这是一种常识。而按常人理解，消费者买了3D电影票，便可享受影院经营者免费提供的3D眼镜。但令许多消费者万万没有想到的是，影院经营者竟然把原本应当其自身承担的服务义务拆分开来，要求消费者“看3D电影须自费购买3D眼镜”，这无疑是一种霸王条款，更是一种严重的“消费侵权”行为。

　　试想，如果看3D电影须自费购买3D眼镜，那么消费者去理发店理发是不是须自费购买理发工具呢？顾客去酒店吃饭是不是须自费购买碗筷呢……可以说，影院经营者将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，这显然违背了消费诚信。影院经营者如此之举，无异于是在“搬石头砸自己的脚”，最终砸的是自己的饭碗。

　　根据《消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。同时还规定，格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。很显然，影院要求“看3D电影须自费购买3D眼镜”是一种违法违规行为。

　　因此，笔者以为，要规避“看3D电影须自费购买3D眼镜”的不法行为，还需“监管发力”。一方面，要加大监管力度。工商、文化等部门应制定并完善相关的监管机制，要把监管机制列入常态化的监管工作之中，一旦发现违法违规行为，应及时予以制止和纠正，从而监督影院经营者要遵规守法，合法经营，维护消费者的合法权益。另一方面，要加大执法力度。对强行消费者“自购3D眼镜”的违法违规行为，要给严厉处罚，倒逼其遵规守法，切实履行契约。

　　当然，消费者还应树立维权意识。对影院经营者强行要求消费者“看3D电影须自费购买3D眼镜”的行为，坚决予以“回绝”，敢于说“不”，以维护自身合法权益不受损害。同时，广大消费者要积极的向监管部门举报，形成联动机制，有效遏制影院经营者的恶意侵权行为，从而切实维护自身的合法权益。

　　（叶金福）