【地评线】太阳鸟时评：“直播带货”亟待规范诚信

　　疫情期间，各种直播带货，成为互联网平台上备受关注的消费新模式。根据阿里巴巴近期发布的《淘宝直播新经济报告》，直播带货交易额占平台整体交易额的比重，去年一年就翻了一番。当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控正处于关键阶段。一大批新经济企业利用自身技术优势，用科技赋能疫情防控，在这场看不见硝烟的战争中“各显神通”，“直播带货”尤其是“网红带货”成了电商新风口。（2020年4月18日四川日报）

　　顾名思义，“直播带货”就是通过一些互联网平台，使用直播技术进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方式，或由店铺自己开设直播间，或由职业主播集合进行推介。相比较于传统的电商平台，直播带货的形式，可以让观看者更直观了解扶贫产品以及背后的故事。

　　说起直播带货，有不少人会联想到曾经火热的电视购物。近年来，电视购物已经饱受诟病，甚至逐步失去市场。一方面，电视购物中的不少产品实际质量不高，与观看时的感受相去甚远。另一方面，多次被爆出的“不真诚”也让观众失去信心：介绍产品的某“专家”，换身衣服，就成了另一个领域的“大师”。眼下正热的直播带货，虽然还未暴露上述问题，但时不时出现的产品现场“翻车”，也让部分消费者心存芥蒂，同时容易为行业的健康发展埋下隐患。因此，笔者以为，“直播带货”亟待规范诚信。

　　“直播带货”亟待规范，保障消费者的权益。网络直播并非法律盲区，带货主播不能信马由缰，电商平台也不能无所作为。只有重视法律盲区和争议，做到符合法律法规，才能促使“直播带货”走上规范化发展之路，使生产端和消费端都在火热的氛围下保持理性。从商务部来广安市广安区革新村挂职第一书记的金达芾认为，相比较于传统的电商平台，直播带货的形式，可以让观看者更直观了解扶贫产品以及背后的故事。从这个意义上说，规范直播带货，不仅需要主播个人的自我约束，更需要行业规则及法规政策的进一步完善。一方面要规范主播行为，严禁数据造假和流量造假，夸大营销。另一方面要对直播售卖的产品有严格的准入制度，避免“线下卖不出的线上卖”，保障消费者权益。

　　“直播带货”亟待诚信，消除消费者的槽点。直播带货让不少人激动不已，主播也成为一些人向往的职业选择。但也要看到，直播只是一个展示产品的入口，用户收到货之后的感受和体验才是真正考验“直播带货”的关键。直播带货一旦出现问题，主播和网络平台都应当承担相关的法律责任。因此，“直播带货”的背后更需要加强诚信教育，健全行业规范，完善褒扬惩戒机制，努力营造一个全社会诚实守信的社会环境，让失信者寸步难行，让守信者一路绿灯。就目前来看，亟须完善直播带货诚信评价机制，将粉丝评价、举报计入评价系统，将违法情节严重、污点信息较多的网红拉入黑名单，取消其直播带货资格，起到警示作用，维护消费者的知情权、选择权与监督权，这既是对直播者负责，也是对消费者负责，真正消除直播带货因缺诚信给消费者赞成的槽点。

　　新产品迭代、生活方式转变、市场潮流涌动到前所未知的地步。只有重视法律盲区和争议，做到符合法律法规，才能促使“直播带货”走上规范化发展之路，也才能建设诚信体系,营造守信环境。“直播带货”新模式持续火热，四川抓住“直播带货”“风口”，率先在全国出台直播电商发展计划，让滞销变热销，让流量变销量。（文/李琼会）