日前,中国商业联合会发布通知,要求起草制定《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准,首部全国性直播电商标准将于7月出台执行。法律的制定,规范了直播带货的同时也会促进以直播为主的带货电商产业平稳健康的发展。
今年受疫情的影响,人们无法外出,直播带货掀起了新型消费潮流。直播带货通过一部手机就能够建立商家与消费者之间的关系,节省了租用店铺费用以及适应疫情期间足不出户的要求。直播带货的主播来自于各界人士,有网红、主持人、明星等等,直播间里介绍各种各样的产品,主播选产品,平台提供支持,消费者有选择性的购买,以此解决人们日常的需要,同时还会有助农产品,帮助农民解决产品滞销问题。这一举措,激发了市场活力,助力了脱贫攻坚,推动了产业发展。
筑牢规矩之石,增强行业规范。从当今形势来看,直播带货的规矩也亟需加强规范,直播带货涉及的领域很多。例如,主播的类型、产品供应链的安全、内容发布的平台、产品的质量保障等。据统计报告显示,目前37.3%的消费者在直播购物中遇到过问题,主要包括宣传的商品与实物不符、发货时间慢、商品质量不过关、售后难以保障等,这些问题都需要解决。所以,需要有关部门加强对直播带货的规范,以法律规定来约束不规范行为,做到有据可依、有规可循,保障消费者的合法权益。
筑牢诚信之石,建立诚信合作。消费者大多都是主播的忠实粉丝,是基于对带货主播的信任去购物,但是,当今的主播为了走红拥有粉丝会想尽各种方法,所以就会出现不同类型的主播。直播卖货的前景很大,直播卖货的参与方应当认识到,不应该做一锤子买卖,靠诚信经营和品质过硬才会有回头客以及新顾客,才能持续健康的快速发展。
法律规定的出台初衷是规范行业平稳健康发展,而不是为了打消行业,所以,希望直播带货相关参与方应筑牢规矩建立诚信之石,通过各方的努力,促进直播产业的健康发展。
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