“王牌”变“快递小哥”，为您送来稳稳的幸福

“您的‘双11’包裹坐着高铁来了！”11月2日，央视网报道，1日晚上9时28分，从成都开往重庆西站的G8595次列车抵达终点，列车七号车厢有一批特殊的乘客，它们是92个快递大包，享受的是成渝间公铁联运的服务。

这是铁路“双11”电商黄金周运输服务启动的一个场景。从11月1号开始，成渝货物公铁联运进一步升级，开启了即日达模式，两地之间快件寄递速度缩短到只需六个小时，每天约有十吨水果、日用品等电商货物在成渝间高效往返运输。

民众欣喜地发现，集高科技于一身、具有完全自主知识产权、现在世界上速度最快的复兴号动车组列车，摇身一变居然成为了快递专用列车，由“王牌”转身为“快递小哥”，推出“高铁极速达”，加强与电商、快递企业合作，开行电商货物特快班列……铁路部门主动作为，实现“惠民”最大化，为百姓送来满满的幸福。

铁路参与“双11”为民众奏响福音。“双11”，剁手党摩拳擦掌买买买，而电商和快递更是卯足劲精准发力。本来就具有路网优势的铁路就不能置身事外，从运输组织者变成亲身参与者，为消费者和商家“穿针引线”，充当桥梁和纽带，让大家在“双11”皆大欢喜。这一次铁路部门未雨绸缪，主动增强高铁运能，满足民众需要。据媒体报道，“双11”期间，铁路日均安排600多条线路、1000列高铁载客动车组列车，推出“高铁极速达”等系列服务，覆盖全国80余个大中城市。高铁动车穿山越岭，充当幸福使者，化身快递小哥，让这个“双11”特别有温度。这样既可以让电商及时安全发货，也可以让消费者不再“望穿秋水”，而是在家等待幸福来敲门。

“快件”专列让“双11”醉意浓。铁路参与“双11”，靠的是速度，拼的是服务。这次高铁更加“活力四射”。铁路加强与电商、快递企业合作，首次试点在北京西至汉口间2列复兴号动车组整列装运高铁快件。这种“快件”专列较原来的高铁快递运能更足，可以更好满足民众需要，同时有效降低了物流成本，缩短了周转时间，缓解了“双11”高压态势下紧张的配送压力。可以说，“快件”专列是铁路部门充分发挥高铁成网运行和安全快捷等优势，满足人民群众日益增长的物流服务需求的重要举措。另外，在继续推出当日达、次晨达、极速达等多种可选择服务的同时，铁路又推陈出新，推出了“冷鲜达”“定温达”“定时达”等一系列服务，这是铁路“智慧物流”体系日趋成熟的标志，更是新时代的责任和担当。

人民群众的满意度是检验服务的试金石。铁路部门铁路助力“双十一”，不断创新服务，让人们出行体验更美好。我们期待铁路部门不负众望，展现出新作为、新担当，以更优服务、更高水准满足人民群众对美好生活的向往。（周举）