【地评线】太阳鸟时评：“金牌销售”背后，是对扶贫的用心与坚定

　　荞麦茶、小麻花......不管旅客看中啥，他们都能给你讲出花，产地、口感、配料表，特色、营养、卡路里，还顺便安利原产地的民俗风情。对于车上推介的20余种扶贫产品，列车长令狐绍红和他所在班组的职工可以说是了若指掌、如数家珍，回答旅客购物咨询时能说得字字肺腑、头头是道......热情真诚的服务获得了旅客的一致好评，也助推了扶贫产品的销售。

　　据了解，自2019年起，贵阳客运段担当的各次旅客列车上开始销售扶贫产品。列车长令狐绍红自掏腰包购买了列车在售的扶贫产品供班组职工试吃，然后梳理归纳出每种产品的特点，逐一做好登记并记在心中。

　　犹太人有句名言，叫做“没有卖不出去的豆子”。如果豆子没有卖出去，他们就会加入水让它发芽，几天后就可以卖豆芽，如果豆芽卖不动，那么干脆让它长大些卖豆苗，如果豆苗卖不动，再让它长大些，移植到花盆里当做盆景，如果盆景卖不出去，那么就再次移植到泥土里，几个月后它会结出许多新豆子，一粒豆子变成成千上万颗豆子，这不是更大的收获吗?同样，对于列车上所售卖的扶贫产品来说，列车长令狐绍红与班组成员之所以能够成为“金牌销售”，源于他们对扶贫工作的坚定态度与用心研究。

　　利用休息时间去跑贵州威宁、从江、榕江、晴隆等深度贫困县，联系当地的农特产品厂家，向他们道明在列车上义务推介扶贫产品的思路......相较于目前不少直播带货“翻车”的“网红”贪婪利己不同，这位列车长想做的只是件小事，却也是件实事，不求名不图利，只为这些扶贫商品卖得更好，能够帮助到更多需要帮助的人。如此，才有了旅客李先生所评价的，“在高铁上能品尝到贵州的特色食品，还能听列车长讲述贵州各地的风土人情，这次的旅行体验非常好!”

　　的确，正如铁路部门追求的让旅客出行体验更美好的目标一样，高品质的服务贵在周到，而一切的周到都藏于细微。通过自己与班组的积极筹划，对扶贫商品的认真研究，把旅客信息反馈收集梳理，以及与厂家的有效沟通，将飞驰的列车为平台，这些扶贫商品已然变成连接多方的纽带，在提升销货量的同时，也打响了贵州扶贫产品的知名度，助力了“黔货出山”。

　　同样，在如今高铁线网不断密织，列车一日千里已成为现实的大背景下，类似于列车长令狐绍红“金牌销售团队”的事例完全可以被复制和推广。可以畅想一下，以后的高铁出行不再是从南到北、从东到西的简单旅程，而是增加了各地特产互相“交流沟通”这一有趣环节，也是我们出行体验感与获得感的再次提升。

　　涓涓细流汇成大海，点点星光照亮银河。“金牌销售”的背后，体现的是普通人对身边“小事”的关心与关注，却也折射出平凡者对国家“大事”的用心与担当。（张鹏）