【地评线】太阳鸟时评：确保“智能时代”老人交通出行便利应成共识

交通运输部等七部门印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人日常交通出行的通知》，要求强细化交通运输领域便利老年人出行服务的政策措施，确保“智能时代”老年人日常交通出行便利。（1月12日《南国早报》）

确保“智能时代”老人交通出行便利彰显关爱。出于疫情防控的需求，现在出行都要出示健康码，但这也给不善于使用智能手机、甚至是没有智能手机的老年人来说，带来了一定的不便。《通知》要求改进交通运输领域健康码查验服务，在新冠肺炎疫情低风险地区，除汽车客运站、客运码头、民用运输机场和出入境口岸等特殊场所外，一般不用查验健康码；确需查验健康码的，应优化亲友代办、工作人员代查等服务。

确保“智能时代”老年人日常交通出行便利，是老年化社会的必然要求。衣食住行是人类的四大基本需求，衣食问题解决后，就剩住和行。当前，掌握和使用互联网信息技术，越来越成为必备的生活技能。但一些老年人特别是农村老年人受知识、技能和条件所限，仍被挡在移动互联网上“跟不上智能时代的老年人”。

智能时代来的如此快速，并没有给谁留下足够的适应时间，新技术和新产品的应用场景已经融入百姓生活的方方面面。不少案例表明，老年人似乎正在被互联网时代遗忘，成为“互联网难民”。相关数据也可以佐证：截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿人，但60岁及以上网民占比仅为6.7%。到2019年底，我国60岁及以上老年人口约2.54亿人。这意味着，接近2亿老年人没搭上互联网快车。

“等等跟不上智能时代的老年人”应成为社会共识。据预测，2025年我国60岁及以上老年人口将突破3亿，到2050年将接近5亿。在互联网技术和产品日新月异，以及人口老龄化的大趋势下，“数字鸿沟”几乎是不可能填平的。智能时代，更应以人为本，老年群体不应成为被遗忘的角落。应该给与这一群体更多的关爱。为了让中老年人跟上互联网时代步伐，不让他们“在应用手机支付或办事的场合寸步难行，造成尴尬”。

智能时代让老人走出“数字鸿沟”，势在必行。智能时代，更应以人为本，老年群体不应成为被遗忘的角落。应该给与这一群体更多的关爱。社会也应该多一些包容，等一等暂时跟不上节奏的老年人。在互联网技术更深更广地嵌入日常生活中时，或保留传统的渠道，或提供其他替代性的办法。诸如，广州表示，力争所有医疗机构开辟老年人优先挂号、就医等绿色通道。在北京的一些超市和医院，老年人如没有智能手机导致无法扫码登记健康信息，可以在工作人员帮助下登记身份证、电话、住址等信息。

智能时代，应该更好地用心服务老人，而不是无情淘汰老人。社会应该思考的是，如何为这些老年群体兜底，把尊老的优良传统细化到社会管理的每个细节中。我国已经进入老龄化社会，产品和服务也应适应老龄化特征。在推动智能化、信息化应用加快普及的同时，为老年人提供更多符合其特点、满足其需求的产品和服务是一项系统工程，需要企业、家庭和社会共同努力。社会应该思考的是，如何为这些老年群体兜底，把尊老的优良传统细化到社会管理的每个细节中。现实点说，爱幼是为了国家和小家的未来，而尊老则是为了自己的未来。（作者：王恩奎）