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第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，各地坚持人民至上、走好群众路线，把学习推广“四下基层”作为重要抓手，调查研究直奔问题去，注重“小切口”，实打实拿出具体对策，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，扎实推进主题教育开展。
我们工作目的是为人民服务，不仅要对上面负责，而且要对群众负责，为人民做主。“四下基层”是为人民服务的生动实践，诠释人民至上，主动走下去，到群众的身边去察民情、听民声、聚民意，增强思想上、行动上的主动，善于换位思考，对群众的冷暖安危、急难愁盼有更多的感同身受，采用接地气、冒热气、带露珠的方式下基层，才能摸清楚社情民意，找准群众问题，在解决实际问题中展现为民真心真情。“四下基层”以走下去的方式，让民意“浮上来”，最终在找到解题思路、解决办法，依靠群众智慧和力量化解民忧，让群众的笑意“浮上来”、满意“提上来”。
政策宣讲要释疑解惑，解开“思想疙瘩”。让党的好声音“飞入寻常百姓家”，不仅要走下去，到群众的身边去宣讲，形式接地气、载体有特色，让群众坐得住、听得懂、用得上。因此，在政策宣讲的过程中，要避免高谈阔论、脱离基层、脱离群众、脱离实际，要在面对面、心贴心的宣传中，让群众了解政策，增进干群之间的血肉联系。当然，做好政策宣讲，不仅要提高针对性，更符合群众的实际需要，也要在解疑答惑上用心，着力把党的创新理论讲深、讲透、讲清、讲活。
调查研究要扎根泥土，解析“破题对策”。“坐在办公室里都是问题,走下去就都是办法”。走下去调查，是摸清楚实际情况、具体情况的重要方式，要扎根泥土，既身入基层，也心入基层。坚持问题导向，找到问题、紧盯问题、解决问题，形成闭环管理，让调查研究更深入、更细致，不仅奔着问题去，更问计于民、问需于民、问策于民，在抽丝剥茧中层层深入，找到解决问题的办法，确保对策更精准、更有效。
信访接待要上门解忧，解锁“群众心防”。民心是最大的政治。团结群众、依靠群众解决群众的问题，关键在解锁“群众心防”，让他们敞开心扉，打开“话匣子”，说更多真心话、实在话，既畅通群众诉求表达的渠道，也更好地把矛盾化解在萌芽。信访接待要主动到基层一线“接访”，以主动上门的方式去揽责任，站在群众的立场看问题、想问题，以时时放心不下的责任推动工作，用实实在在的行动答复群众，更好化解矛盾。
现场办公要立整立改，解决“矛盾纠纷”。群众的事是天大的事，群众的利益无小事。做好群众工作，要想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，在解决群众的现实难题上下功夫。党员干部要善于从会场到现场，主动从“案头”到“地头”，到一线去、到现场去，把“四下基层”的过程变成解决问题的过程，多一些“立说立改、马上就办”的行动，着力把群众的事情办实，打通改革发展的堵点，营造和谐的基层氛围，真正地办实事、求实效、惠民生。（文/梁文音）
