【地评线】太阳鸟时评:“头回客”变“回头客”,让文旅市场“一直热”

2024年01月31日 14:26:28 来源:四川新闻网
作者:梁文音 编辑:文骥

  2024年,文旅市场以持续“沸腾”的方式开场。从“尔滨”到“山河四省”,从网友自发“监工”到文旅部门在线“听劝”,各地文旅局“花式揽客”、奇招频出,希望用“泼天的流量”接住“泼天的富贵”。

  于道各努力,千里自同风。哈尔滨旅游带来的热度,不仅“火了”一地,更带动了全国文旅产业发展,抢抓流量“风口”,既要在花式整活中做好宣传,更要创新、用心,坚持拼流量、接“留量”,更要创“增量”,让文旅产业为中国经济注入澎湃动力。各地文旅“同台竞技”,既激发创新活力,拓宽文旅产业发展道路,坚持面子与里子并重,重塑市场共识,以好产品、好服务赢得好口碑,让“头回客”成为“回头客”,助力更多地方“弯道超车”,让文旅市场持续保持繁荣态势。

  坚持人民至上。保持文旅热,流量是第一步。讲好文旅“故事”,接住“泼天富贵”,就需要以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲,要让路让景让利给远道而来的朋友。透过文旅之窗,在各地“花式揽客”中,始终坚持群众导向、需求导向,既让游客有一个满意的文旅出行体验,更在“喊麦”“听劝”“题海战术”中,让我们看到各地主动倾听群众的呼声,善于把群众的好点子、好建议,变成促进文旅产业“破圈突围”的新动能,让更多的地方保持流量与热度。

  善于以特破圈。“酒香也怕巷子深”,要打造更多网红文旅“IP”,离不开“吆喝”,通过网络平台、新媒体、短视频等多种方式,向全国游客展示一地的迤逦风光、特色文化、风土人情,主动发出“邀请函”,让有辨识度的“面子”吸引更多的游客。在各地“卷面子”的同时,也积极练“内功”,不断“卷里子”,从互赠土特产,到坚持“游客至上”,到打造服务“金字招牌”,到打造文旅消费“新场景”,再到……在“面子”与“里子”兼修的过程,以“新供给”不断激发文旅消费“新活力”。

  依靠品质留客。文旅产业是经济发展的重要内容,要保持文旅消费市场的“热力”,就需要在刺激文旅消费上下功夫,着力激活消费活力、优化消费环境、创新消费场景、丰富产品供给、提升服务质量等,不断提升文旅产业的知名度、美誉度,进一步增强市场的竞争力。同时,要保持文旅“热”力延续,从“一季热”到“四季热”,从“一阵热”到“一直热”,关键挖掘自身潜力,走好差异化发展道路, 推出名胜景区、特色美食、独特文化,开展景区免票、消费优惠等活动,擦亮文旅出游的“品质名片”,让游客的出行获得感、安全感、幸福感更强。

  文旅市场的繁荣不是一时的热潮,要持续保持文旅经济热度,善于把“流量”变“留量”和“增量”,关键在主动沉淀,提升旅游服务品质,在文旅产业“全链条”上下功夫,保留和凸显当地的文化特色,着力打造具备专业素养和服务意识的文旅人才队伍,满足游客多样化需求,让文旅消费“保持热度”,激发高质量发展“新引擎”。(文/梁文音)