【地评线】太阳鸟时评： 基层治理要读懂阅卷人“心”声

　　时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。答好基层治理的考卷，必须要读懂阅卷人的心声，以群众所思所想、所愁所盼作为突破口和发力点，打通基层干部“下不去”的梗阻，找出破解难题的办法和路径。

　　要有与群众打成一片的初心。一些基层干部在会议室讲起话来头头是道、滔滔不绝，但碰到群众就只会说一些客套话，无法跟群众进行深入交谈，坐不到一条板凳上来，主要是因为他们浑身上下充满着“机关味”，开口就是“打官腔”，让群众感到跟他们交谈有隔阂、有距离。基层干部身在基层更要心到基层，多用一些能够让群众感到真诚而有亲和力的“土话”，便是深入基层了解实情的敲门砖，唠唠嗑、拉拉家常，给群众在田间地头聊聊家长里短，从群众的衣食住行中“把脉”民生疾苦，许多棘手问题就会迎刃而解。

　　要有用心用情解民忧的爱心。基层工作没有捷径可走，只有将心比心的共情群众，多一些急人所困，多一些虚心求教，才能拉近与群众之间的距离，真正听懂群众心声；只有脚踏实地深入群众走访调研，扑下身去与群众“打成一片”，真心实意跟群众交流沟通，才能真正了解到群众的生活状态和现实需求，“感人心者，莫先乎于情”，基层干部需要从群众利益出发，用心用情去关注他们的喜怒哀乐和柴米油盐，以“时时放心不下”的责任感和使命感，及时回应群众的急难愁盼。

　　要有坚韧不拔做实事的恒心。基层工作纷繁芜杂、千头万绪，一些基层干部遇到问题就躲、碰到难题就推，这是对基层工作认同感不强，对群众感情不深厚，服务群众观念淡薄的典型表现，需要在以心换心中践行党的群众路线，细听群众心声，洞悉群众诉求，不谋“小九九儿”、不动“歪脑筋”、不走“捷径路”，俯身作为，踏实办事，不畏缩、不推卸，以坚韧不拔之志和吃苦耐劳之行，切实为群众办好事、办实事，在这个过程中，还需要基层干部脚粘泥土、耳贴大地，说好“群众话”，做好“群众事”，在拉近与人民群众距离的过程中办好为民实事，在服务群众的具体实践中兑现为民初心。

　　人民群众对美好生活的向往，是基层干部工作的出发点和落脚点，解决基层群众的急难愁盼问题，是基层干部的初心所在，也是职责所在， 基层干部要坚持把群众满意度摆在优先位置，不断提升执行力和创新力，不断增强公仆意识、服务意识，戮力提升服务能力和服务水平，让“阅卷人”更加满意。

　　作者：李发治

（来源：四川新闻网）