如何既让群众满意又让群众满意

　　推进城乡环境治理、农村危房改造，优先考虑离主干道、铁路线近的位置，甚至将房屋面向高铁线路、公路的一侧刷白，另一侧不管不顾……在工作中，究竟是以“群众满意”为目标，还是打着“群众”的幌子让“领导注意”，检验着政绩导向，也折射出作风问题。（12月18日《人民日报》）

　　近日，《人民日报》连续推出“坚决纠正‘四风’新表现’”系列评论文章引发广泛关注，笔者读后，也深有同感，特别是评论关于让“领导满意”、还是让“群众满意”的透析，也让笔者不禁思考这样一个问题：如何做到既让群众满意，又让领导满意。

　　置身于现实，应该说“两个满意”都是衡量工作成效的标准。让群众满意，是工作落到实处的根本要求，如果群众不满意，那就说明工作还不够扎实，或者不够到位。但毫无疑问的是，“两个满意”中，群众满意肯定是在第一位的，这是“为官为民”的本质所在。不过，让领导满意，也是工作的现实要求，领导也需要政绩，也需要向上级展示的舞台。

　　笔者在基层经常听说有的干部“只会做、不会说”，言外之意就是，这类只会做、不会说的干部比较吃亏。事实上，的确如此，比如，有领导来调研，主政干部因为不善言辞，只能让他人代劳，这就会让领导产生该单位主要成绩归功于谁的问题。要么硬着头皮上，但是因为表达能力欠缺，所以说出来的工作远不及实际做出来的成绩，领导心头的满意度肯定会大打折扣。

　　所以，综合以上种种得出这样的结论：让领导满意未必群众就满意，让群众满意未必领导就满意。这在基层是个不容忽视的现实矛盾，究其根源大致有三个方面。第一，领导调研方式问题，听干部汇报多于听群众意见；第二，管理考核取向问题，重领导点评、轻群众打分；第三，政绩观问题，工作过程过分强调“让领导看得见”。众所周知，做出成绩了才能获得提拔重用，成绩既是建立在群众满意的基础上，也必须有领导满意作为先决条件，但是二者的权重差距较大。

　　要让群众满意很容易理解，就是把涉及群众切身利益的工作做好了、做扎实了，让老百姓看得到、摸得到、感受得到，获得群众支持、信任。而让领导满意，则是个多边综合效应，一方面，领导要有以民为本的政绩取向，把评价考核干部的权重多倾向于听取群众建议；另一方面，领导调研指导要以群众满意度为标尺，多到群众中走走、看看、听听，放大群众打分；最后，自身也必须心无杂念地投入为民办实事工作中，想群众之所想、急群众之所急、盼群众之所盼，用心用力办好每一件民生实事。（李丁乔）