美团月付,咋看都有点像陷阱

2021年01月12日 14:27:25 来源:四川新闻网
作者 黄齐超 编辑:蔡晓慧

  深圳网友“做减法的葱姑娘”表示,今年7月份,在不知情的情况下,美团外卖和美团买菜分别给自己开通了金融服务,贷款100多元,额度为每月300元。其间,她表示自己没有申请、没有实名认证、也没有绑定银行卡,但依然顺利开通此项类似贷款的服务。美团投诉客户经理告诉她,“大多数人都开通了300元月结账单,这是对优质客户的默认服务”。(1月11日 《北京青年报》)

  和深圳网友“做减法的葱姑娘”一样,用户在美团支付时,被推荐使用美团月付。而一些用户以为这是使用美团外卖、美团买菜的必选项,只有点击了这一步,才能进行下一步呢,因此,一些用户在不知情的情况下,被默许开通了金融服务——“美团月付”。说白了,这就是网络借贷。

  美团称,300元额度的“美团支付”,这是对优质客户的默认服务。其实,对于一二百元的美团外卖消费账单,绝大多数的用户还是付得起的,很少有人想因为这点钱就发起网络借贷。有人稀里糊涂地开通了“美团月付”,不知道这是网络借贷,想不到及时还款,会对自己的征信带来不良影响。

  相比“美团月付”微乎其微的便利,我们更在乎自己的征信;毕竟,征信上的不良记录,关系我们日后生活的诸多方面。最可怕的是,开通美团月付既不需要输入支付密码,也不需要绑定银行卡,可能只是付款时眼睛反应慢了而手速快了一点,就被稀里糊涂开通了“美团月付”。这种做法无异于不告而取。

  有用户担心:开通“美团月付”,自己大量的金融敏感信息被平台搜集,但其合同内容对用户来说,并不是很清楚,自己的权益能否被保障?自己的金融信息是否安全?这都让用户捏一把汗。还有网友吐槽,自己在不知情的情况下被开通“美团月付”,如果没有任何消费,则无法关闭月支付功能;如果有了消费,还往往遭遇乱扣费。即便有了消费和借贷,想关闭“美团月支付”也非常繁琐。

  美团诱导用户开通“美团月付”,其真实目的不是为了方便用户,而是为了自己的利益。他们借“美团支付”培养用户的消费和支付习惯,巩固自己的用户,进而获取更多的利益。资本逐利本无可厚非,但是,美团也应关注用户的权益,让消费者有知情权和自由选择权。

  笔者认为,美团即便想让更多的用户开通、使用“美团月付”,美团平台也应多一些提醒和警示,比如在开通时多一些提醒程序,告诉用户这就是网络借贷;比如在用户预期还款时,及时提醒用户,等等。但是,有些使用了“美团月付”的用户,在逾期两个月才收到告知信息,这就是"坑人"了。美团月付,咋看都有点像陷阱,但愿美团平台能改进,或直接取消这个"坑人"的套路。(黄齐超)

  


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