春节红包大战,别误伤了消费者权益

2021年02月09日 14:34:02 来源:四川新闻网
作者:吴昊 编辑:蔡晓慧

  集“五福”、集“灯笼”、集“牛卡”、领“压岁钱”……春节临近,互联网平台五花八门的春节红包活动提前带热了节日气息。今年,除了传统支付巨头,前两年发力春节红包的互联网巨头企业也纷纷一掷千金。互联网巨头为何年年都扎堆重金参战红包大战?其中暗藏玄机。

  新年到,发红包。作为中华传统文化,送红包、收红包,不仅是金钱的赠与,更是代表着美好的祝愿。如今,随着网络支付的兴起,一键可达的互联网红包成为了人们发收红包的新时尚。一些互联网公司,也趁着这股潮流,纷纷加入到了“红包大军”。

  网络红包,多方受益。一来,互联网企业送出的红包确实是真金白银,甚至还有上千、上万的诱人大奖,这无疑能吸引更多消费者关注产品、使用产品,其“拉新”作用不容小觑。二来,消费者通过玩游戏、抢红包,在网上开启“云社交”,也拉近了亲朋好友的距离,让年味更加浓厚。同时,一些互联网公司在派发红包的活动中,还给扶贫地区及扶贫产品免费打广告,为消费扶贫提供了网络渠道,赋予了公益属性。

  但在现实中,这些网络红包,并非“唾手可得”。比如,有的互联网APP推出的抢红包活动,需要消费者注册,并绑定手机、银行卡,才能提现红包。或者以凑齐卡片的形式,才能有机会获得红包奖励,而个别卡片又较难获得,以至于产生了“买卡”集福领红包的“奇葩操作”。又如,有的互联网公司要求消费者接二连三下载各种手机软件,否则就无法拿到红包奖励。甚至于一些手机APP,暗藏“后门”,在红包的引诱下,背地里悄悄地搜集着消费者的个人信息。

  数十亿的互联网春节红包,是各大互联网巨头争夺市场的现实写照,也是广大消费者享受“云端”福利的真实体验。无论是从企业长久发展的角度,还是从保障消费者合法权益的角度,引导公众正确认识,并进行规范和监管,遏制不正当竞争,都是必不可少的。

  有关方面有必要主动出击,提前作为。及时纠偏互联网企业在“红包大战”中的不当之举,依法严打借派发红包而从事的不正当竞争、损害消费者合法权益等违法犯罪行为。

  互联网企业,也莫冲动入局。把更多心思和力气花在提升消费者体验上,就不愁没有流量和客源。如果产品不佳,即使用红包把消费者吸引过来,恐怕最终也难逃“领完红包就卸载”的下场。

  当然,消费者自身,还得擦亮眼睛——莫被红包迷惑眼,莫用集卡扰他人。需要认识到,线上互动终究代替不了线下问候,谨慎提供个人信息,不要被几元钱的红包而“折了腰”。(吴昊)

   


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