“粽”情端午 铁路贴心服务“涛声依旧”

　　从中国铁路成都局集团有限公司获悉，2021年端午假期间，川渝黔三地预计发送旅客550万人次。端午期间，恰逢全国高考结束，四川、重庆、贵州铁路客流将呈现旅游流、探亲流、学生流叠加的状态。为满足旅客出行需求，铁路部门科学安排运力，优化调整运能，共计开行旅客列车668对，其中动车组552.5对，普速旅客列车115.5对，日均提供约105万个席位。

　　呼应群众需求，体现国企担当。节假日度假出游、探亲访友已经成为中国人的惯例，一年一度的端午佳节也不例外，大量的出行需求接踵而至，铁路即将迎来又一波运输高峰。铁路部门历来坚持人民群众有需求，铁路运输就有呼应。比如，为满足旅客出行需求，中国铁路成都局集团有限公司科学安排运力、优化调整运能；昆明局集团有限公司将安排加开临客17对，重联37.5对旅客列车；上海局集团有限公司在图定高峰线的基础上，进一步增开列车和优化列车开行方案等等。这些未雨绸缪的举措，都将极大缓解旅客集中出行的压力，让人民群众有一个好的端午出行体验。

　　创新服务举措，体现为民初心。端午节后，全国铁路将实行今年第三季度列车运行图，进一步统筹安全和发展，继续实行日常线、周末线、高峰线和“一日一图”开行策略，提升客货运输品质，同时在服务举措上进一步优化、创新。比如，在复兴号智能型动车组增加卫生间“禁止吸烟”语音提示和智能照明功能，二等座增加USB充电接口；在近100个高铁大站改进商务座旅客候车服务，提供专用进站、安检和乘车通道，等等，这些创新举措，充分体现了铁路部门想旅客之所想、急旅客之所急，站在旅客角度上思考问题的态度，展示了铁路“人民铁路为人民”的行业宗旨，彰显了铁路已经具备能够适应市场变化做好运行保障的能力。

　　突出安全保障，体现人民至上理念。安全生产是铁路永恒的主题。在适应端午客流增加、加大列车开行密度，同时叠加进入汛期的情况下，铁路坚持安全第一的根本方针，组织铁路设备设施维修人员加强设备检修维护，为列车运行提供安全可靠的设备基础；还对汛期部分山区运行的客车，采取夜间运行改白天运行、限速、停运等举措，等等，这些都体现了铁路部门坚持把安全生产放在第一位，把人民群众生命财产放在第一位的思想，体现了进入新发展阶段对安全发展理念的坚定贯彻，既要经营也要安全，究根结底把人民放在企业发展最首要位置。

　　端午出行、客流增加，铁路贴心服务“涛声依旧”。铁路部门一如既往多措并举统筹做好加开列车、创新举措、确保安全等工作，努力为人民群众创造一个美好的出行体验。（文/孙本斌）