警惕“数字化基建”背后的政绩冲动

数字化、智能化，正在成为基层治理能力现代化建设最受重视的关键词。各地政府发力“数字化基建”，可谓各显神通。不过，在一波接一波的“App热”“大数据热”过后，为何不少基层干部抱怨“繁琐的数字化让大家更累了”?一些比昙花还短命的政务公众号、打了水漂的种种政务新平台，又是害的什么病?（刊于《半月谈》2021年第18期）

仔细想一想，近年来，各地基层政府“数字化基建”项目还真不少。政务公众号、政务APP、大数据公务平台、政务新平台、数字村务APP……客观公允地说，这些数字化、智能化产品，确实有不少实现了“让数据多跑腿，让群众少跑腿”的目标，给群众办事带来了方便。但我们也要清醒地看到，这当中，也有不少数字化、智能化产品，根本“不实用、不好用、没人用”，最终处于闲置浪费状态。

“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”中国共产党好不好，中国共产党的领导是不是正确，中国人民最有发言权，人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应是衡量的标准。到底是“数字化基建”还是“数字枷锁”，数字化、智能化产品到底做得好不好，评判权不是某一个领导干部，而是群众。群众是否喜欢，才是检验数字化政府建设成效的关键标准。

照理说，搞“数字化基建”，建数字化政府，就应该多深入群众，多问需于民、问计于民，根据群众的意愿来设计数字化、智能化产品。但让人痛心的是，不少基层政府在搞“数字化基建”时，存在明显的误区，一些政府打着“互联网+政务服务”的旗号，拍脑袋决策，盲目上马，贪大求洋、贪大求新，让“数字化基建”异化为政绩工程，成为一些领导干部捞取政绩的捷径，这样的“数字化基建”，自然很容易走形变味，成为“数字枷锁”。

“电脑开机后，还得打电话求助技术人员，才能一步步完成社区大数据服务管理平台演示”“老年人打一个电话就能解决的订餐服务，且明知道老年人不太会用智能手机，却偏要找公司开发一款操作繁琐、界面复杂的点餐服务App，老年人实在不明白这款APP到底方便在哪里”……如此盲目拍脑袋决策，其实就是一种政绩冲动，是在干为了虚名而不惜劳民伤财的傻事。

网络的迅猛发展，政府推行“数字化基建”，这很有必要。但一定要严防走形变味，严防极少数领导干部的政绩冲动，确保“数字化基建”真正有助于服务公众。

（作者：李瑛）