靠“双十一”浑水摸鱼岂是长久之计

战线拉长的2021年“双十一”结束得比往年要平静许多。商家和平台争先恐后发布成交额“战绩”的节日氛围少了，热搜上也鲜少见到相关话题。直到“双十一”结束的5天后，有关品牌们虚假优惠的热搜，让人重新关注起了这个年度大促。（新浪财经  11月17日）

打着“双十一”大促的幌子暗中涨价是每年“双十一”过后都会被曝光的问题，毕竟，在层出不穷的促销方案下、五花八门的虚假宣传中，消费者不踩坑还真的挺难的，谁又能算得过精明的商家呢？但是，在信息时代，虚假宣传无异于搬起石头砸自己的脚，自毁前程。“双十一”是互惠共赢的契机，不可让其变为宰客的时机。

但根治“双十一”促销乱象，的确非朝夕之功。加强电商平台的监督管理，填补规章制度漏洞是防止乱象的有效手段。一方面，平台必须加强入驻商家的监督管理；另一方面，政府相关部门也必须依规对商家进行监督和管理，特别是对消费者反映的问题做到逢问题必解决，解决必有好结果，当好消费者的“保护伞”。平台作为电商载体，需把好电商运营第一关，进一步完善运营规章制度，让商家做到依法依规运营。提高商家入驻门槛，提升整体水准，定期对入驻电商商家开展综合评价，严格依据测评对电商商铺分门别类进行管理。

强化依法管理力度，用好法律手段规范电商和消费者行为是“双十一”的坚强后盾。修订并完善电商行业相关的法律规章制度，并将法律规章制度平台化、便捷化。提高违法成本，以高成本倒逼商家遵纪守法。加强网络执法队伍建设，特别是针对性的培养一批专业人才队伍，为电商运营提供强有力的法律保障。加大虚假宣传惩处力度，加强消费者维权意识的引导。

“双十一”大促活动，本是合作共赢的好时机，部分商家切莫鼠目寸光、唯利是图。享受“双十一”大促带来消费者流量的同时要不忘初心，以诚信为本，以己之力促市场向着良好的方向发展。

（作者：白桦林）