四川新闻网
近日，有知乎员工称，知乎视频部门正在进行一轮大规模裁员；而通过公司的一个内部系统，可以监测到员工是否有离职倾向。知乎否认了裁员和安装监测系统的说法，称未安装使用过网上所说的行为感知系统，今后也不会启用类似软件工具，对于违规收集个人信息安全的行为一向持坚决反对态度。
网传的一组图片显示，“访问求职网站23次，投递简历9次，含关键词的聊天记录254条”等信息，都事无巨细地被记录。从数据分析看来，员工也有点“骑驴找马”的“摸鱼”行径，而企业方用软件监测员工离职倾向看似也有些迫不得已。
然则，利用网络系统监控员工的离职意向，不得不说这是人事管理的失败。要知道，这类针对员工的“全景监控”，在侵犯员工隐私的同时，也深层次地暴露出，企业缺少了最起码的劳资互信。诚然，有员工存在离职倾向，但必然要反思，这是否是一个个例，还是众多员工都是如此，非得采取“监控”的方式获取员工动向。如是个例，监控无形中必然给员工以压力，让原本为公司兢兢业业、忠诚奉献的员工“寒心”。再者，如若都是如此，企业现有管理层的管理经验必然也值得反思。
按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要正是自我实现需要。不得不说，“行为感知系统”监控行为不暴露则罢了，一旦暴露在员工面前，必然会影响整个公司的氛围，搞到人人自危，使员工觉得企业缺乏人性化的温度，员工被重视、被尊重的心理被忽视，被当成了“工具人”，极有可能让员工产生逆反心理。如此一来，不管企业给出怎么样的说辞，都会让员工失去对企业的安全感、归属感，这对企业长期来说显示不是好事。
企业留人，对企业管理者而言，当从“激励”和“服务”功能出发，如何确保真心、诚心的服务员工，如何完善灵活的薪酬机制，以及各种有效的激励措施，如何提升员工的工作体验，来调动员工的积极性，比起负面的“监视”与“控制”，相信更能让员工在工作时更愉悦、更满意、更舒适，这才是企业真正应该去研究的内容。
对于员工而言，有权利去选择某个更好的企业成为“终身雇主”。但，如若出现工作体验不畅、或是无法施展抱负、仕途不顺等问题，导致怠工、工作积极性，甚至滋生离职心态，理应及时与企业管理层进行交流、心理疏导，找出病灶所在，混日子绝不是好办法，结果害人害己。总而言之，公司“辞职监测”，不能以牺牲隐私权、损害员工的安全感为代价，唯有建立起管理层和员工之间互信桥梁，打破双方沟通高墙、壁垒才是上策。
作者：唐代远
