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为患者排队挂号、帮忙拿药取报告、陪伴看病……近年来，陪诊服务逐渐走进公众视野。数据显示，过去一年有2.6万人在淘宝搜索“陪诊”。据不完全统计，淘宝、京东等电商平台上提供陪诊服务的店铺超过500家，生意好的店铺月销达上千单。提供陪诊服务的人员被称为陪诊师，服务对象多为老人、孕妇、残障人士等特殊人群。陪诊师遍布北京、上海、广州、杭州等多个城市，既有自由职业者，也有看护机构的员工。（3月29日 《人民日报》海外版）
市场是否需要陪诊服务？数据最有说服力：过去的一年，2.6万在电商平台搜索了“陪诊服务”；电商平台提供陪诊服务的店铺超500家，生意好的店铺月销售达上千单。我相信，今后这些数据还会肉眼可见的速度增长。这些数字，恰恰说明了公众有陪诊的需求。
从另一层面看，服务对象多为老人、孕妇、残障人士等特殊人群，其他的人群不说，单就老人这个市场而言，就是一个非常大的蛋糕。我们已经接近中度老龄化社会，这是不争的事实，据第七次人口普查显示：60岁以上的老人有2.9亿，达到了18.7%；即便是按65岁以上计算，也有1.9亿人，可见，它是一个多么庞大的基数。
虽然我们竭力打造适老型社会，也在就医端简化流程，尽量让老人就医更方便。但是，挂号、缴费、检查、取结果等流程，还是让一些老人晕头转向，摸着不北。再者，很多老人独居在家，子女外地工作，无法陪伴父母去医院诊治。看病难、无人陪伴就医的现实问题，就摆在了老人面前。目前，老年人如何对抗孤独、如何能方便就医、适应数字时代，依然成为公共议题。那么，陪诊服务恰好是解决这些难题的一副“良药”。因此，陪诊服务就是一个朝阳行业。
但是，陪诊服务存在的问题，我们也不能忽视；否则，就会影响到陪诊服务的良性发展。有些老人不敢选择陪诊服务，就是心有忌惮：比如，遇到骗子怎么办？陪诊过程中万一出现意外情况怎么办？怎样保护医疗服务涉及到的个人隐私？收费标准由谁来定？陪诊服务如何评价？等等。最关键的是，缺乏行业制度规范和准入标准还是一片空白。陪诊师确实能解决部分患者的就医痛点，但是，不规范的陪诊服务，还是让人心存忧虑。
老龄化社会，陪诊服务是满足老人看病难的现实需求。我们深信，不远的将来，他也必定能成为一个新的风口。不过，如果不进行规范与监督，让陪诊服务自由发展，肯定会走一番弯路，甚至走入发展的沼泽。因此，我们政府能重视起来，建立能有正规机构管理，形成专业、规范的行业准则，让有需求者放心购买陪诊服务。
作者：黄齐超
