四川新闻网
2023年元旦、春节将至，各大电商进入“年货节”时间，这意味着节日年货消费高峰期也将到来。记者了解到，各家快递企业正在为即将到来的年货高峰期储备人力、运力。同时申通快递、德邦快递、菜鸟等快递企业已宣布2023年继续“春节不打烊”。（广州日报）
元旦、春节期间是消费者网购的高峰期，尤其是受疫情影响，消费者春节期间的网购需求越发旺盛。数据显示，2022年春节期间，全国邮政快递业共揽收和投递快递包裹7.49亿件，其中揽收快递包裹4.2亿件，与2019年、2020年、2021年同期分别增长545%、338%、12.04%。以此而言，多家快递企业宣布2023年继续“春节不打烊”，满足群众春节期间网购需求，助力疫情防控和经济社会发展，彰显快递企业的责任担当和民生情怀。
12月21日，国家邮政局再次召开专题会议，要求各级邮政管理部门督促快递企业承担社会责任，不得在部分地区停止服务，不得在前端对揽收进行限流。对于前期受疫情影响关停的末端网点，要实现营业网点应开尽开，最大限度保持邮政快递网络服务畅通。从某种意义上来说，快递在春节提供服务，绝非可有可无，而是人们过好年的必要支撑。这也是国家邮政局要求快递企业保障末端服务畅通、做好“春节不打烊”工作的初衷所在。
按照以往的经验，年货的快递最高峰是日常单量的2.5倍。这就需要各快递企业未雨绸缪有效应对，统筹安排运营资源，提前做好运力和人力调配，维护基层网点运营稳定。事实上，为做好“春节不打烊”工作，各快递企业已经行动起来。比如，菜鸟表示已启动年货配送保障计划。春节期间，菜鸟全国分拨、自营车队、小件员都将有部分人员留守。今年在新的防疫政策下，快递从业人员返乡过年意愿较高，不少快递网点已招了临时工。
快递“春节不打烊”，也需“关爱不打烊”。一方面，快递企业要尽可能提供保底补贴、多倍工资，落实对留守人员的关爱政策。另一方面，政府部门应积极为快递企业排忧解难，为快递人员送去关怀与温暖。
全社会也应以多种形式为快递企业、快递小哥提供帮助和服务，包括社会力量参与“快递志愿者”行动，以缓解人手紧缺的矛盾。“春节不打烊”的快递小哥都不容易，当他们送货到家时，消费者的一个微笑、一句谢谢，就是对他们不辞辛劳的肯定。对于可能出现快递服务时限延迟的情况，也多些理解、多些包容，以激励他们更好、更快的服务。
作者：付彪
