接线员远程指导邻居施救，教科书式急救智慧值得点赞

近日，山东。一位妈妈在家中突然晕倒，孩子紧急向邻居求助。邻居一边安抚孩子，一边在120接线员指导下成功急救。事后，被救女子的丈夫带着孩子和礼物上门，很感谢邻居当时能伸出援手帮忙。（11月24日 澎湃新闻）

这边，患者突发疾病，具有“等不及”“伤不起”的焦急与迫切；那边，医务人员抵达现场需要过程，宝贵的急救时间经不起等待。面对陷入困境和危险的患者，邻居没有麻木、冷漠地旁观，而是勇敢地挺身而出。“120接线员指导邻居施救”作为一场教科书式急救，带给我们多重启示。

医疗急救具有一定的专业性，容不得轻率糊涂地“蛮干”。“120接线员指导邻居施救”让专业急救力量打破了时间和空间的限制，实现了线上线下的有机衔接和良性互动。线下邻居的“勇”与线上接线员的“智”有机结合，让患者得到了及时、有效的急救。面对突然发病的妈妈，孩子虽然害怕，但知道第一时间拨打120，懂得寻找邻居的帮助，并叫人帮忙下楼去接救护车，出色的表现离不开家长平时的教育和引导。邻居虽然缺乏专业急救知识和技能，但拥有“该出手时就出手”的热心和勇气。虽然没有在现场，但120接线员依然是见义勇为的幕后英雄，医者仁心的精神内核通过“线上指导”得以呈现出来。

“120接线员指导邻居施救”不仅成功救助了需要帮助的患者，也让我们看到了见义“智”为的光亮和温暖。见义勇为不仅需要勇气，也需要一定的救助技能和经验；如果仅仅凭借一腔勇气，很可能会适得其反。“120接线员指导邻居施救”这种讲方法的、科学理性的见义“智”为，可圈可点。当见义勇为、见义“智”为得到更多的肯定和赞赏，才会激励更多人“该出手时就出手” 。这或许是“120接线员指导邻居施救”带给我们最大的提醒和启示。

作者：杨朝清

（来源：四川新闻网）