“先用后付”套路多,消费者选择权何在?|太阳鸟漫评
2025年04月03日 14:47:47 来源:四川新闻网 作者:崔凤娇 编辑:文骥
近日,一位网友在社交平台上发布求助信息,称一觉醒来,爷爷通过“先用后付”买了54件商品,询问是否可退,引发了大量关注。 也让“先用后付”这一新兴支付方式成为消费者热议的焦点。
在线上购物已经成为新常态的时代,“先用后付”因其支付便捷、灵活,吸引了大量消费者尝鲜使用。然而,在体验过程中,不少消费者却反映,自己毫不知情就“被开通”了此功能,关闭难且流程繁琐,未完成订单时更甚;部分平台还会擅自更改支付方式,弱化或隐藏添加购物车的选项,致误购频发;更有消费者表示,根本不知道自己以该方式购买过商品,引起误消费及债务风险……各种功能问题以及安全风险隐患,引发网友吐槽,质疑其套路满满。
“先用后付”该把选择权还给消费者。消费者作为市场的主体,有权清晰了解产品或服务的各项细则。然而,“先用后付”模式在开通、使用以及取消等环节,均未充分尊重消费者的意愿,这无疑是对消费者自主选择权的一种侵犯,也违背了市场公平交易的原则。同时也在无形中增加了财务风险。尤其对于老年人和未成年人群体,他们难以充分理解该模式的运作机制和潜在风险,更易陷入不必要的财务困境。若不及时整治此类乱象,不仅会进一步扰乱市场秩序,削弱消费者信任,还可能对整个电商行业的长远发展构成威胁。
“先用后付”要便捷,更要安全、规范与透明。针对 “先用后付”存在的问题与风险,无论是平台还是监管部门,都应引起重视,采取措施确保其安全、有序运行。平台应加强自律和诚信建设,优化开通、更换及关闭流程,提供简单便捷的操作指引,确保消费者在充分知情的情况下做出自主选择。同时,监管部门应加强监督力度,对于存在违规行为的平台及时进行处罚和整改,以维护消费者的合法权益和市场秩序。作为消费者,我们也应保持谨慎态度,在面对“先用后付”等新型支付方式时,要仔细阅读相关条款和细则,了解自己的权利和义务。
出品人:雷和斌
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本期美编:吴鉴桥
本期作者:崔凤娇
(编辑:文骥 责编:田莉 校对:崔凤娇 审核:周牧)
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(来源:四川新闻网)