遏制抢票神器 严厉打击“黄牛”

近日，在最高人民法院发布的知识产权典型案例中，其中一例“抢票软件不正当竞争案”引发关注。该案原告是一家知名娱乐票务代理公司，门票销售几乎涵盖现场娱乐的所有领域。而被告郑某忠在某二手购物平台，售卖针对原告App的抢票“外挂”软件，通过技术手段模拟人工操作，可以提高订单信息的填写速度，并可在短时间内重复提交，增加了在原告平台抢票成功的概率。这起案件被认为是全国首例认定抢票软件构成不正当竞争的判例。（4月28日，央视新闻）

抢票“外挂”软件也被称为抢票神器，广泛用于抢购火车票、演唱会票、热点景区门票、大学预约号等，其本质是利用软件模拟人工操作，通过自动化填写信息、高频次反复提交，以远超人手速度，提高了抢票成功率。由于人手拼不过软件，所以抢票神器实际上属于作弊行为，破坏了公平竞争，令票源变得更加紧张，“黄牛”成了获利者。因此，本案将抢票神器判定为不正当竞争，乃是明确使用抢票软件牟利属于违法行为，有助于依法打击“黄牛”，遏制抢票神器泛滥之势，维护市场公平竞争秩序。

火车票、演唱会票等数量有限，在购票人数过多，需求远超供给的情况下，就会出现一票难求的抢票盛况。正常情况下，抢票应遵循先来后到的公平原则，消费者拼手速、拼运气，即便没抢到，也不会有太多抱怨。但是，当抢票神器出现后，就打破了均衡，变成了拼软件、拼网速，明显违背了公平原则，技术主宰了一切，消费者要花费更多的钱和时间，才可能换来一张门票。

在本案里，被告售卖的抢票神器，专门针对原告的票务系统，过多过频的下单请求，令平台系统负荷剧增，不仅增加了平台的经营成本，还损害了经营利益，涉嫌侵犯商家的合法权益。而且，抢票神器虽然不会让商家的演出收入减少，但是消费者抢不到票，“黄牛”却轻松倒票获益，消费者会将责任归咎于商家，令商家的商誉受到损失。因此，被告的行为对原告权益构成侵害，理当赔偿原告的经济损失。

目前网络购物平台和短视频平台上，存在着很多抢票服务，也有不少商家在平台上兜售抢票软件，已然形成了一条灰色产业链，搅乱了市场秩序，产生了严重的社会负面效应。可见，最高法将本案作为典型案例，得以明确使用抢票神器牟利的违法性质，对于各地遏制抢票神器，依法严厉打击“黄牛”，净化市场环境，倡导公平竞争，维护消费权益，具有很强的示范效力。

 作者：江德斌

（编辑：田莉  责编：文骥  校对：崔凤娇  审核：周牧）

（来源：四川新闻网）