外卖平台商战瞎内卷，别把行业未来“卷”进死胡同 ｜太阳鸟漫评

近日，市场监管总局会同中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部、商务部，针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题，约谈京东、美团、饿了么等平台企业。要求相关平台企业严格落实主体责任，主动履行社会责任，加强内部管理，合法规范经营，公平有序竞争，共同营造良好市场环境，切实维护消费者、平台内经营者和外卖骑手的合法权益，促进平台经济规范健康有序发展。

近年来，外卖行业发展迅猛，外卖已然成为人们生活中不可或缺的一部分。然而在繁荣背后，各大外卖平台为争夺市场份额，商战愈演愈烈，到如今演变为网友戏称的外卖“三国杀”。

先是京东于今年2月11日发布招募“品质堂食餐饮商家”，于5月1日前入驻全年免佣金，接着又为骑手缴纳五险一金。美团也紧跟其后，宣布将逐步为骑手缴纳社保。商战到4月21日后，平台间竞玩起了二选一游戏，导致骑手不能在各大平台之间自由接单 。4月30日，饿了么开启“饿补超百亿”大促，饿了么表示不打竞争口水仗，“只发真福利”，使不少消费者受益。

这种内卷式商战，表面上看，消费者似乎从中获得了实惠，其实不过是一场饮鸩止渴的狂欢。平台为在激烈的竞争中占据一席之地，不断加大营销投入，持续压低价格，不可避免地会背负起沉重的经营压力。以京东为例，其在5月13日最新披露的财报显示，外卖业务所属的新业务一季度收入为57.5亿元，同比增长18.1%。在投入方面，新业务经营费用从去年同期的15.1亿元同比增长65.3%至24.9亿元，该分部在一季度的亏损达到13.27亿元。

在这种无效内卷式商战下，平台、商家与骑手为了保障自身利益，极有可能陷入恶性循环：降低骑手待遇、压缩商家佣金、降低菜品质量、不顾人身安全违法超速行驶……最终，消费者也难逃其害。此时，监管的介入就显得尤为必要。监管并非是对行业发展的限制，而是破除内卷魔咒的一剂良药，它以通过规范市场秩序，引导平台、商家与骑手回归理性竞争的方式，推动外卖行业走上健康、可持续的发展道路。

真正的商业竞争，应在技术创新、服务优化、管理提升上下功夫，无效内卷、恶性竞争只会导致各方陷入低水平资源消耗战，无法实现创新突破与高质量发展。

出品人：雷和斌

总监制：何文宗

策划：周牧 楚彦

本期美编：吴鉴桥

本期作者：田莉

（编辑：文骥  责编：崔凤娇  校对：田莉 审核：周牧）

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（来源：四川新闻网）