​兴风作浪的网络水军乱象，谁来管？

总台记者接到消费者反映，他们在网络平台上吐槽某商品不好用的差评帖，莫名其妙就消失了。并且发现在好多直播电商平台的差评区里，充斥的竟然都是各种好评和夸夸帖。究竟是谁，在互联网各大平台上操控舆情，兴风作浪呢？（7月7日，央视财经）

在电商平台上，好评如潮的商品未必真的优质，差评消失的背后可能隐藏着不为人知的秘密。近期，网络水军在各大平台刷评控评的乱象，引发社会广泛关注。

消费者在网络平台吐槽商品不好用的差评帖莫名消失，直播电商平台差评区充斥着虚假好评和夸夸帖，小红书、大众点评等平台沦为网络水军刷单的重灾区。这背后，是网络水军通过虚假交易、伪造好评等手段，操控舆情、误导消费者，严重破坏网络生态和市场秩序。

网络水军的刷评策略简单粗暴且极具迷惑性。根据媒体报道，他们通过招募普通消费者，伪装成“已购用户”，在评论区发布颇具诱导性的虚假好评。在某平台上，商家仅花5元就能买到一个好评，通过虚假发货和物流信息更新，巧妙规避电商平台算法监测。这种虚假交易不仅误导消费者，更破坏了公平竞争的市场环境。

那么问题来了。媒体记者都能发现的问题，这些平台为何不能发现？答案显而易见。不是不能发现，而是不愿发现。央视的报道指出，个别正规平台为了整体流量和利益，甚至暗中撮合这种刷评控评模式。在大众点评推出的“全民搭伙来探店”项目中，一种所谓“自由探店”模式就是商家允许用户不到店进行线下观察和体验，有的商家还主动提供照片和笔记文案。

这些依靠网络水军进行虚假宣传的商家，沉浸在虚假好评带来的虚假繁荣中沾沾自喜，自以为找到了“财富密码”。殊不知，自己早已在诚信的悬崖边摇摇欲坠。待到有关部门介入，真相大白的那一天，怕是连那点可怜的“虚假流量”都要摔得粉碎。

除了伪造客户刷单，网络水军还为出现负面评价的品牌“洗白”。更令人震惊的是，网络水军的业务甚至扩展到了虚假涨粉和举报封号领域。可以说，网络水军的猖獗，严重损害了消费者的合法权益。他们通过虚假信息误导公众，操纵舆论，更是直接破坏了网络生态和市场秩序。

兴风作浪的网络水军乱象，谁来管？网络空间是亿万网民共同的精神家园，不能成为网络水军的法外之地。期待政府、企业、社会和公众共同努力，加强技术研发、完善法律法规、加大执法力度、提高公众认知、完善监督机制，最终形成全方位、多层次的治理体系，还网络空间一片清朗。

作者：文骥

（编辑：崔凤娇 责编：田莉 校对：文骥 审核：周牧）

（来源：四川新闻网）