宠物医疗乱象频发，监管部门哪去了？

近日，有市民向川网传媒·四川手机报记者反映，送小猫去宠物医院治疗便秘，却在医院死掉了。医院表示，太忙，没发现。（9月15日，四川手机报）

近年来，宠物成为越来越多家庭的重要成员，“它经济”快速崛起。伴随庞大的市场需求，一系列乱象随之产生。“不怕宠物吃喝，就怕宠物生病”，网络平台上，有关宠物医疗的投诉层出不穷，成为消费者投诉的重灾区。

从宠物看病贵到宠物医生无证上岗，从宠物医院过度检查到宠物医疗事故投诉无门，宠物医疗市场的种种问题，让宠物主们苦不堪言。究其原因，在于行业标准的缺失和监管的缺位。作为新兴行业，宠物医疗面临巨大的市场需求，但与之相匹配的行业标准和监管体系却迟迟未能建立。

今年5月，《人民日报》发文直指部分宠物医疗行业乱象；6月，“新华视点”记者调查发现，现阶段，宠物医疗行业存在供需失衡、标准不一、监管滞后等情况……面对媒体呼吁，有关部门似乎没有足够重视。不少网友表示，当遇到纠纷时，根本不知道找谁投诉。

在涉人医疗事故中，患者或家属可以通过医疗事故鉴定、医疗纠纷调解、法律诉讼等多种途径维护自身权益。而涉宠医疗事故，由于缺乏明确的投诉渠道和维权机制，宠物主人们往往只能自认倒霉。这种不公平的现象，不仅损害了消费者权益，更阻碍了宠物医疗行业的健康发展。

面对宠物医疗行业的乱象，加强监管、健全行业标准已刻不容缓。一方面，相关部门应加快制定统一的行业标准，提高宠物医院的准入门槛，明确从业资质、医疗价格、收费名目类别等方面的标准。另一方面，要加强日常监督，坚决取缔“无证行医”，加强工商、农业、物价等部门的联合监督，完善宠物市场监管体系。同时，还应建立健全投诉举报与维权机制，设立专门的投诉渠道等，进一步为“它经济”健康有序发展提供有力支撑。

作者：文骥

（编辑：田莉  责编：崔凤娇  审核：周牧）

（来源：四川新闻网）