大白e评｜情绪价值 年轻人消费新引擎

近日，一段四川绵阳女子在自家露台隔空售卖多肉植物的视频在网上走红，吸引了许多年轻人专程打卡购买。视频中，露台正对人行天桥，遇到有人购买时，女子便将多肉植物装进网兜，隔空递给顾客，最便宜的仅售一元。当事人称“这样做只为了分享快乐。”而网友们则调侃道，在这里购买多肉植物就是“网”购。

一桩趣事吸引了意想不到的消费流量，是因为精准踩中了一个新趋势：情绪消费正在重塑年轻人的消费决策。

如今，消费者不仅为商品的功能付费，更愿意为其带来的情感慰藉和心理满足买单。在现代生活的快节奏和压力下，年轻人积极寻求情绪的出口。情绪消费成为一种心理补偿，用以对抗焦虑、寻求治愈和松弛感。一盆多肉、一个Labubu盲盒带来的瞬间快乐，就是一种简单直接的“情绪充电”。

情绪价值驱动的消费，其更深层的嬗变在于，它已从实物商品的“附着标签”，演进为文旅体验的“核心标的”，重塑着我们对一次出行、一座城市的价值衡量维度。

国庆期间，景德镇“鸡排哥”凭借脱口秀式互动与透明化操作爆红，带动周边摊位销售额增长5-10倍，游客排队三小时不只为了鸡排，更为了那份真诚交流带来的愉悦。

回顾淄博、哈尔滨等城市借力情绪流量出圈的成功经验，其背后有一个共通的、超越营销技巧的价值内核——真诚。这份真诚，具象化为淄博烧烤小哥因人多而“劝退”游客的实在，具象化为哈尔滨在零下二十摄氏度为游客免费提供的热饮与“土豆大棚”。它并非刻意营造的卖点，而是一种将“宠客”内化为全民行动的城市品格。正是这种发自内心的待客之道，精准承接了年轻人对真实互动与情感联结的渴望，最终将短暂的网络热度，沉淀为长久的美誉度与“双向奔赴”的城市品牌资产。

从此类的网络热点中可以看到，消费不再只是经济学意义上的交易行为，更成为年轻人构建身份认同、寻求精神自洽的社会现象。对于商家而言，这意味着需要更关注产品和服务能带来的情感连接与精神共鸣。对于城市而言，把握情绪消费趋势，是一场从“管理者”到“共情者”的角色转变。其核心在于，不再将自身视为一个功能性的地理空间，而是作为一个有温度、有性格、能与消费者产生深度情感共鸣的“品牌”来运营。

一处露台“多肉商店”，让钢筋水泥的天桥转角有了温度，勾勒出年轻人从“物质偏好”转向“情绪满足”的消费轨迹。当城市学会用情绪价值与年轻人对话，流量自然会为之奔赴。

（来源：网信绵阳）