职能转变，是解决图书馆“一座难求”的内驱力

目前，多地图书馆正在探索可行路径，解决“一座难求”。比如，首都图书馆制定《首都图书馆阅览坐席使用规则（试行）》，遵循“一人一座、先到先得”，严禁超时空座、占座。深圳图书馆推行红绿提示单制度，非饭点离座超30分钟贴绿单、饭点超60分钟贴红单，释放时间一目了然。杭州萧山图书馆则采用沙漏计时，读者可以申请30分钟倒计时装置，时间一到空座即可复用。（10月19日 《工人日报》 ）

相关数据显示：2024年，公共图书馆总流通人次达13.4亿，同比增长15.8%。这组数据表明，民众对学习资源的需求量在持续增长。数据对比或许抽象，然而在“去图书馆学习”逐渐成为新风尚的当下，越来越来的读者在图书馆遭遇“一座难求”，则能更好地证明个别城市图书馆的火爆程度。

寒暑假的学生潮、周末的亲子团、考试季的备考族、提升文化素养的市民等等，这些都是图书馆常客，他们都有共同的座位需求。随着读者需求的急剧增加，对图书馆的坐席资源提出了更高的要求，如何有效平衡公共图书馆坐席资源的供需关系？考验图书馆的管理智慧。

解决图书馆“一座难求”的供需矛盾，最佳策略当然是增加座位供应，满足读者的座位需求。但是，当座位增量达到上限的时候，优化图书馆管理，提高坐席的周转率和使用效率，就成了有效且必须的措施。于是，发放30分钟沙漏计时、离座超60分钟视为自动弃座、智能红外感应设备监测座位使用状态……诸如此类的新举措不断出台，让每寸文化空间流动起来。

破解图书馆“一座难求”的背后，实质上是图书馆职能的悄然转变，以及公共文化空间的功能重构。传统图书馆往往以“管理者”自居，对读者持有居高临下的姿态。而现在，越来越多的图书馆深刻认识到，亟需加速角色与职能的转型，从传统的管理思维转向以服务为核心，以精细化的管理方式，提升坐位周转率和使用效率。

公共图书馆不仅仅是简单的阅读学习场所，更是承载着一座城市精神文化的重要地标。满足读者需求，解锁更多文化空间，既需要图书馆立足自身，积极探索创新，八仙过海各显神通。更关键的是，图书馆必须加速职能转变，树立服务意识。唯有如此，方能激发出台创新措施的动力，从而有效解决图书馆“一座难求”的困境。

作者：黄齐超

（编辑：崔凤娇  责编：田莉  校对：文骥  审核：周牧）

（来源：四川新闻网）