大白e评｜“秒整改”映射城市治理“同心治”

看似偶然的“秒整改”，实则是城市治理能力提升的表现。“盯着账号”恰恰说明了一些干部放下了架子、俯下了身子，他们主动到群众聚集的网络平台去寻找问题、发现问题。这种从“等诉求”到“找诉求”的转变，是治理理念的重大进步：与其等问题发酵，不如主动出击；与其事后补救，不如事前解决。

深圳作为创新之城，在城市治理上也展现了“深圳速度”。但这种“速度”并非特例，它代表着我们国家城市治理的发展方向。从深圳的“秒整改”到杭州的“指尖办事”，从北京的“接诉即办”到上海的“一网统管”，各地都在探索更高效、更精准的城市治理模式。这些探索的共同特点就是：以民众诉求为导向，以快速响应为要求，以实际效果为标准。

技术为民所用，才能真正发挥最大价值。“秒整改”之所以能成为现实，技术赋能功不可没。随着大数据、人工智能等技术的发展，城市治理有了“火眼金睛”和“迅捷手脚”，可以及时捕捉民生诉求，政务App、城市大脑等平台实现了部门间的高效协同，使问题得以快速流转、处置。

更值得欣喜的是，这种“秒整改”反映了干部考核评价机制的转变。当解决群众实际问题的速度和效果成为评价干部工作的重要标准，他们自然会将群众诉求放在首位。这是一种正向激励，它让那些真正为民解忧的干部得到认可，也让敷衍塞责的干部无处遁形。

在为“秒整改”叫好的同时，我们也要思考如何让其从个案变成常态，从偶然变成必然？这无疑需要建立长效工作机制，将这种快速响应内化为城市治理的基因。

从“门难进、脸难看、事难办”到“秒回应、马上办、快速改”，我们的城市治理正在经历一场静悄悄的变革。这场变革没有轰轰烈烈的场面，却实实在在地改变着每个人的生活。那位“不知道是谁”的领导，那些“盯着账号”的工作人员，他们代表的是一种新的执政理念——群众的小事就是政府的大事。

城市治理的进步，离不开每个人的参与。当每一位市民不再做“沉默的大多数”，而是积极理性地发声，就能形成推动城市进步的强大合力。当前，绵阳正在实施的“@绵阳城市合伙人”项目，正是将这种期待变为现实的生动实践。通过组建市民观察团、智囊团、律师团，将热心市民变为城市的“报料者”、“监督员”和“发言人”，深入城市“毛细血管”，记录真实点滴，让“随手反馈”成为城市治理体系中有序的一环，民心所向将成为推动城市发展的“指南针”。

“秒整改”不仅能修复道路的裂缝，更能弥合干群之间的鸿沟。期待越来越多的城市能“盯着群众的账号”，将民众的“随手反馈”变为城市进步的强大动力。当每一个声音都被倾听，每一个诉求都被重视，我们的城市必将更加美好。