大白e评｜小规则承载的城市文明命题

近日，深圳、成都、杭州萧山等多地图书馆推出“占座超30分钟自动弃座”新规。这项看似微小的管理变革，使图书馆占座率从21%降至10%，座位周转率提升50%，同时也成为检视城市公共资源分配与公民素养的一面镜子。

“截至2024年底，全国共有公共图书馆3248家、群众文化机构近4.4万个、新型公共文化空间4万多个。”数据显示，日益完善的公共文化设施，让市民群众享受到更多更贴心便捷的文化服务。

开馆前长队蜿蜒，开门后冲刺占座，座位摆满书本水杯却长时间空置，这是很多图书馆都能看到的奇特风景。“一包占全天”折射出公共资源使用中的“公地悲剧”——每个人都追求自身利益最大化，结果导致集体利益受损。

而今多地图书馆正探索实施“占座新规”，通过明确时间边界，终结无序状态。成都图书馆对短时离座及用餐离座的时限做出明确规定；深圳图书馆采用“红绿提示单”，对离座超时的座位重新开放使用；杭州萧山图书馆别出心裁地采用了沙漏计时方式，解决座位留有物品但长时间无人使用问题。小规则的改进，展现出公共管理从粗放式向精细化转变的积极趋势。

从社会学角度看，这项规定实则是一场无声的“微观公民教育”。通过明确的规则边界，重塑人们对公共资源的使用伦理：你的权利止于他人权利开始之处。当读者在扫码申请延长使用时间时，实际上是在进行一种无形的公共契约签订仪式——我承诺珍惜这份公共资源，并在不使用时不阻碍他人享用。这种日常生活中的规则内化过程，比任何口号式的公民教育都更加深入人心。

图书馆占座问题是城市化进程中公共资源稀缺性的一个缩影。随着城市人口集聚，公园、医院、学校等各类公共资源都面临类似的供需矛盾。图书馆占座新规的可贵之处，在于它实现了让资源分配既清晰可预期，又保留了一定的弹性空间的平衡。

完美的公共政策从来不是消灭所有不满，而是在多元诉求中寻找最大公约数。众多网友建议将此类措施纳入文化场所评级标准并全国推广的呼声，反映出社会对更高效、更公平公共资源分配机制的普遍期待。

当城市从注重硬件建设转向提升软件品质，当公共管理从简单维持秩序转向精细服务民生，意味着城市文明进入了新的发展阶段。新规的实践尝试，为其他公共空间的管理提供了可资借鉴的样本——通过明确的时间量化、技术赋能和柔性引导，完全有可能在不大规模增加投入的情况下，显著提升现有资源的利用效率。

【大白e评工作室 孙妮】

（来源：网信绵阳）