共享柜押金玩起“躲猫猫”，到底是便民还是便己？|太阳鸟漫评

在共享经济盛行的时代，共享模式因其创新性与实用性，获得不少消费者青睐，然而，在看似便捷的背后，却暗藏诸多套路。近日，就有博主爆料称，某些景区、博物馆的共享寄存柜虽宣传“免费存包”，却在押金退款环节玩起“躲猫猫”，出现押金退还难、需手动提现等乱象。

共享经济在于优化资源，而非借机敛财。景区、博物馆、地铁站等公共场所广泛引入共享储物柜，意在解决游客携带行李不便的苦恼，而收取押金，则是为建立一种约束机制，防止长期占用或恶意占用，提高寄存柜使用率。如今，部分共享柜商家却在押金环节玩起手段，将本应原路退回的押金，用隐蔽手段制造障碍，如退还的押金转入小程序余额，通过广告弹窗掩盖退款入口、弹出虚假“退还成功通知”，退费规则置于二级页面……加大操作流程繁琐度，打“时间差”概念，对准用户怕麻烦等维权心理，故意拖延，企图侵占押金，显然违背了便民服务初衷。

共享柜押金服务岂能变了味？押金数额虽小，押的是供需双方的信任。商家押金变余额、退款入口不醒目，甚至虚假提示，不仅侵犯了消费者知情权、自主选择权与公平交易权，也易透支消费者对共享经济的信任，损害公共场所的形象和声誉。

便民服务在于方便于民，而非方便于己。共享储物柜的押金乱象，收钱容易退钱难，与技术滥用、监管滞后等因素有关。让共享寄存柜真正回归服务本质，这就需要公共场所引入这类服务时，严格审核资质、公示规则；监管部门亮剑，以明确规范堵住“套路空间”；商家也应少一些套路，多一些坦诚，毕竟只有真诚地为消费者提供优质的服务，才能赢得市场。

出品人：雷和斌

总监制：何文宗

策划：周牧 楚彦

本期美编：吴鉴桥

本期作者：崔凤娇

（编辑：文骥 责编：田莉 审核：周牧）

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（来源：四川新闻网）