【好评中国】心系旅客迎大考，用优质服务温暖回家路

近日，长三角铁路2026年春运方案出台，春运40天预计发送旅客首次突破1亿人次，达到1.03亿人次，日均发送旅客257.5万人次，较去年春运增长4%，创历年新高。长三角铁路部门在启用高峰运行图的基础上计划增开旅客列车437.5对，高峰期单日最高将开行旅客列车超1700对，积极应对春运出行大客流。（1月22日，人民网）

春潮涌动处，归乡正当时。当长三角铁路抛出2026年春运“成绩单”，这份亮眼数据不仅是区域客流的生动注解，更拉开了全国5.39亿人次春运迁徙的大幕。这场年度迁徙既是对交通运力的硬核考验，更是对民生服务的温情淬炼。铁路部门以实干作答，让每一条归乡路都载满暖意与期盼。

运力精准加码，筑牢归乡底气。春运的核心考题，始终是让亿万旅客“走得了、走得畅”。从长三角依托沪苏湖高铁加密运力，到全国铁路高峰期单日最高开行列车超1.4万列、客座能力增长5.3%，铁路部门始终以需求为导向，用科学调配破解客流难题。“一日一图”动态调整列车编组，夜间高铁补位长短途需求，热门线路梯次投放运力，既兼顾沪宁杭往川渝、东北的长途客流，也关照管内短途出行需求，用实打实的运力提升，让“一票难求”的焦虑逐步消解，让归乡从奢望变成稳稳的幸福。

服务迭代升级，传递出行暖意。好的春运服务，藏在每一处细节里。从12306误购限时免费退票的“30分钟纠错窗口”，到长三角铁路精准研判候补数据优化售票策略；从扩大“静音车厢”“轻装行”服务范围，到为学生、务工人员开辟购票专区，铁路服务正从有没有向好不好进阶。这些举措跳出了被动应对的传统模式，以技术赋能和人文关怀为抓手，既解决了网络购票的实操痛点，也照顾到老年、学生等重点群体的出行需求，让每一次购票、每一段旅途都充满容错度与安全感。

票价惠民让利，厚植民生底色。春运不仅要畅行，更要暖心。今年铁路部门进一步扩大票价优惠范围，动车组与普速列车最大优惠低至2折，这份“真金白银”的让利，让出行成本更亲民。从长三角的优惠车次精准投放，到全国范围内公益性“慢火车”的持续开行，铁路部门始终坚守民生底线，既保障了非高峰时段旅客的出行权益，也让偏远地区群众能坐着火车过大年。这种兼顾效率与公平的举措，彰显了交通服务的公益属性，让春运之路越走越有温度。

治理效能焕新，激活循环动能。春运是社会运行的“年度体检”，其顺畅度直接折射治理能力的提升。铁路部门依托大数据精准研判客流趋势，既保障了人员有序流动，也为节后复工复产、消费复苏打通了脉络。从长三角的区域运力统筹，到全国铁路的全链条调度，每一次列车的精准开行，都在为经济社会循环注入活力。这场亿万人的迁徙，不仅是亲情的归航，更带动了餐饮、住宿等相关产业的活力释放，成为畅通内需、凝聚发展合力的重要纽带。

岁末归途远，温情满人间。从长三角的铁轨纵横到全国的路网密布，铁路部门以运力为基、以服务为翼，用精准调配破解出行难题，用人文关怀守护团圆期盼。当每一列火车驶向目的地，当每一位旅客平安抵达家园，这场春运大考便有了最动人的答案。在这场迁徙中，我们看到的不仅是交通事业的飞速发展，更看到了新时代民生服务的进阶与担当，让每一份思乡之情都有处安放，让这个春节的团圆之路满溢温暖与希望。

作者：久泰平

（编辑：田莉 责编：崔凤娇 校对：文骥 审核：周牧）

（来源：四川新闻网）