【好评中国】以春运服务“暖底色”，激活全年消费“开局势能”

2026年春运于2月2日启动，3月13日结束。近日，国家发展改革委相关负责人在国新办新闻发布会上表示，今年春运呈现节前相对分散、假期旅游旺盛、节后集中返岗返校三大特征，从出行方式看，自驾出行规模高位运行，现在流行父母到子女家过年，“反向春运”“先回家、再出游”等成为近年的新趋势。

据综合研判，全社会跨区域人员流动量将达95亿人次，40天的春运征程中，跨区域人员流动规模再创新高。如今，春运早已超越“年度迁徙”的本质，成为观察服务温度与消费活力的重要窗口——购票、出行、旅途间的每一项精细服务，都在将归途暖意转化为春节消费新动能，让服务消费的增长点在春日里稳步拔节。

春运服务的核心，在于化解出行焦虑、筑牢消费信心。曾几何时，一票难求的窘迫、数字鸿沟的阻隔、新能源续航的担忧，让春运只剩“赶路”的仓促，即便抵达目的地，人们也难有从容消费的心境。如今，铁路部门推出60周岁以上老年旅客电话订票服务，以人工座席打破数字壁垒，让银发族无需依赖子女即可便捷购票；互联网误购限时免费退票举措，给予旅客容错空间，化解“错买一张票，心疼好几天”的尴尬。交通运输部精准对接新能源车主需求，增设移动式应急充电设备、升级“e路畅通”小程序，彻底破解“找桩难”的出行堵点。出行不再费心，人们就有更多精力规划春节旅游、购物、聚餐，让归途真正成为消费的起点。

新出行趋势的背后，是服务与消费的同频共振、双向赋能。“反向春运”中，父母奔赴子女所在城市过年，不仅带火城市年夜饭预订，更激活了社区家政、短途景区游等消费场景；“先回家、再出游”的模式下，人们兼顾走亲访友与家乡周边打卡，推动农村客运与乡村旅游深度衔接。对此，铁路部门既发挥高铁便捷优势，也坚守“绿皮车”“慢火车”初心，让农村群众既能便捷走亲，也能轻松前往周边景区；民航则重点增加热门旅游地航班，让“飞着过年”“飞着旅游”成为常态。更值得关注的是，“静音车厢”服务全面扩展至多数“D”“G”字头动车，安静的旅途让人们得以从容规划行程、预订服务，让春运从疲惫赶路升级为有期待的消费场景延伸，实现春运“流量”向消费“增量”的有效转化。

服务消费的长远发展，关键在于将春运的短期暖意转化为长期动能。春节消费的火爆绝非偶然，从年前家政保洁套餐、宠物春节寄养服务，到景区沉浸式体验、非遗市集文化消费，这些服务消费新增长点，始终以顺畅出行为基础、以优质服务为支撑。正如《加快培育服务消费新增长点工作方案》所强调，要推动“交通+文旅”深度融合，让服务贯穿出行到消费的全链条。春运期间的各项暖心举措，正是为长期消费铺路：今日让老年旅客习惯电话订票，明日他们或许会尝试线上预约家政；今日让新能源车主安心自驾，明日他们可能会选择跨省长途旅游。唯有让服务跳出春运40天的局限，延伸至日常衣食住行的每一处，让“暖意”从短期关怀升级为制度性保障，服务消费才能真正从“春节热”走向“全年旺”。

春运是中国人最朴素的“幸福测试”，答案就藏在每一次顺畅购票、每一次便捷充电、每一段安静旅程里。2026年春运，不仅会让亿万归人感受到家的距离更近、暖意更浓，更会为春节消费筑牢底色、注入活力。相信这场满载暖意的归途，终将推动服务消费焕发蓬勃生机，为中国式现代化注入源源不断的民生温度与经济动能。

作者：唐代远

（编辑：田莉 责编：崔凤娇 校对：文骥 审核：周牧）

（来源：四川新闻网）