景区卖“终身门票”，让旅游告别“一锤子买卖”

最近，多地景区推出“终身门票”：甘孜300多元一票无限次畅游14景，安徽天柱山、新疆吐鲁番等多地都有细则不同的“一次购票，终身畅游”的优惠。消息一出，有人直呼“血赚”，也有人疑惑：难道以后景区不靠门票赚钱了？那么，为何景区要推出“终身门票”？（2月4日央视新闻）

景区卖“终身门票”，表面是让利，实则是引流。例如甘孜十四景单次门票总价超千元，终身卡仅三百余元，看似“骨折价”，实为高明的长期主义。景区将门票从利润核心变成情感纽带，以短期让利换取游客终身黏性，真正的价值则藏于产业链深处。当游客凭一张门票多次重返，住宿、餐饮、交通、文创等二次消费便如活水涌流。可见，景区并非不赚钱，而是换种方式，从收割单次流量，转向培育终身用户。

长期以来，“门票经济”是不少景区的主要盈利模式，过高的门票价格不仅抬高了游客的出游成本，也让景区陷入“一次性消费”的怪圈。游客花高价买一张门票，逛一次便转身离开，复游率偏低，景区收入只能依赖源源不断的新游客，难以实现长效发展。而且，各地景区重复收费、宰客等问题饱受诟病，既抑制了游客复游意愿，也阻碍了旅游产业链的延伸。

营销专家菲利普·科特勒的研究和企业的经验表明：“争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍，而一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。”由此可见，景区推出“终身门票”，实则是想借此维系游客资源，提高复游率，通过极具吸引力的优惠锁定游客，将一次性观光客转化为持续回流的“常客”，从而为景区夯实稳固的客流基础，打开更广阔的二消空间。

对景区而言，“终身门票”只是“流量入口”，而非“收费关卡”，真正的盈利点，在于游客多次旅游所带来的增值服务与综合消费。这种“门票引流、消费盈利”的模式，看似放弃了单次门票的高收益，却赢得了长期消费红利，实现景区与游客的双赢，游客以低成本享受了多次旅游乐趣，景区则摆脱了“门票经济”的桎梏，不再做“一锤子买卖”，而是更用心地服务游客，以实现长效、稳定的盈利。

当然，“终身门票”真正实现细水长流，景区还需做好“留客”文章，应坚守诚信底线，明确“终身门票”的使用规则、限制条件，避免出现“隐性消费”“强制消费”等问题，不辜负游客的信任。景区还要持续发力提升服务质量和业态丰富度，完善景区配套设施、优化游览体验，挖掘本地文化特色、打造专属文创产品，推出个性化、多元化的增值服务，让游客每次到访都能有新收获、新惊喜。同时，各地文旅部门也应加强引导和监管，规范景区“终身门票”运营机制，防范变相涨价、虚假宣传等行为，保障消费者的合法权益，推动“终身门票”模式良性发展。

作者：江德斌

（编辑：崔凤娇 责编：文骥 校对：田莉 审核：周牧）

（来源：四川新闻网）