公共服务，不能为了逐利“关门打狗”

缴6元停车费，要闯3道广告关，还要忍受弹窗遮挡、强制跳转、诱导点击。原本应该便民的“数字停车”，硬生生变成了车主的“闯关游戏”。近日，四川新闻网《民情瞭望》栏目对不少车主的糟心体验进行了报道，在网络上引发热议。

初衷是为了便民，但最后却变成了添堵，现象背后，值得我们思考的是：停车缴费是公共服务，不是互联网流量生意的“收割机”，不能为了逐利，将广大车主“关门打狗”，全然不顾大家的感受。

其实，停车场经营者和平台方算得很清楚，一个车主缴费停留多花30秒，一天几百辆车，就是几百分钟的广告曝光时长。强制关注公众号、授权手机号，又是一笔宝贵的流量和用户数据。至于后面排了多少车、喇叭响成什么样、车主有多着急，那都不是他们关心的事。

但他们忘了一件事，停车缴费是公共服务。公共服务的本质是什么？是效率，是便利，是让市民少跑腿、少操心。如果，一个缴费小程序把“流量变现”放在用户体验之上；如果，一个公共服务场景把套路用户当作商业模式创新，很显然，这就已经背离了公共服务的初衷。

有车主说得好：“只是缴个停车费，没必要整这么复杂。”的确，停车缴费，就是一手交钱、一手抬杆的买卖，这是最简单的一种交易。现在可好，你点一下“确认”，跳转到了网贷广告；你想找“关闭”按钮，眼睛都看花了；你想赶紧缴费走人，它让你先看15秒广告......这难道就是所谓的数字创新、智慧停车？这分明是“智慧套路”嘛。

6元停车费，事小；但公共服务被成为流量变现的工具，事大。什么时候我们缴停车费，能够简单、干脆，没有套路，没有陷阱，那才能叫真正的“智慧”。

作者：文骥

（编辑：田莉   审核：周牧）

（来源：四川新闻网）