大白e评丨别把信任“摇”走了

“我就轻轻动了下手机，广告就蹦出来了，想关都关不掉。”这几天，不少网友吐槽，618还没到，各种APP的“摇一摇”广告倒是先“摇”起来了。工业和信息化部信息通信管理局最近开了个专题会，点名批评部分APP在开屏和弹窗信息里玩花样，要么用高灵敏度的“摇一摇”诱导跳转，要么把关闭按钮藏得让你找不着。

说实话，这事儿真让人烦透了。

你正急着打开一个APP查东西，手机稍微倾斜了一下，好家伙，直接飞到购物页面去了。等你费劲退回来，刚才想干嘛已经忘了。这不是个例，这是每天发生在我们每个人身上的“数字日常”。工信部这次出手，不是小题大做，而是戳中了一个痛点——当技术进步变成了“算计用户”的工具，那还叫进步吗？

有人可能会说，不就是个广告嘛，关掉不就行了。可问题是，这种设计本质上是在“偷”用户的选择权。你以为是自己“点”进去的，其实是被“晃”进去的。这跟线下那些硬拉你进店消费的推销员，有什么区别？

更要紧的是，这种现象背后反映出一个不太好的苗头：一些平台把心思花在了“怎么让用户躲不开”上，而不是“怎么让用户更满意”上。短期看，跳转率上去了，广告收入增加了。长期看呢？用户每次打开APP都得小心翼翼的，像捧着个地雷，这种信任一旦碎了，可不是一两次整改就能补回来的。

工信部这次要求企业自查、建立巡查机制、严重的甚至下架APP，这套组合拳打得好。但光靠监管部门盯着还不够，企业自己得想明白一个道理：真正的流量红利，来自用户的主动选择，而不是被迫点击。你尊重用户，用户才会留下来。

我们每个人手里的这部手机，应该是方便生活的工具，而不是商家“摇钱”的遥控器。希望这次整改之后，“摇一摇”摇回它本来该有的样子，一个有趣的功能，而不是一个烦人的把戏。毕竟，用户要的不多，就是安安静静地打开一个APP，不做任何多余的动作。这个要求，不过分吧？

（大白e评工作室 彭宇）

（来源：网信绵阳）