图片仅供参考？别把消费者的信任当儿戏

包装上印着鲜绿绵密的抹茶冰淇淋，拆开包装发现冰淇淋只到筒口；包装上印着浓郁厚实的薄荷曲奇雪糕体，可咬一口却仅能品尝到少量薄荷味内馅……这不是段子，而是近日法制日报记者，对市面上39款冷饮食品进行实测后发现的，一些冷饮食品的实物与宣传图存在明显差距，且多数包装上可见“图案仅供参考”的标注。

其实，“货不对板”不是单一产品的个例。泡椒凤爪里的泡椒，是印上去的；喜庆的红色年糕鱼，拆开后通体雪白；花生分量被印制的花生图案，“扩容”近一半等，有部分商家，已摸透了一套包装“障眼法”。在图案上，用AI精修替代实物照片；在印刷上，色彩拉满，以虚代实；在包装上更“高明”，盒子做大、内衬加厚，让你以为买到的是“所见即所得”，买回家才发现，买家秀与卖家秀判若两物。而当面对质疑时，图片仅供参考，仿佛就是护身符。

那有了“图片仅供参考”，真的就能免责吗？答案，显然不是。《食品安全法》明确规定，食品和食品添加剂的标签、说明书不得含有虚假内容，生产经营者对其提供的标签、说明书的内容负责。《广告法》称，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者，广告主应当对广告内容的真实性负责。图上印着满满巧克力，实物只有薄薄一层，显然，包装与实物宣传不符，已涉嫌虚假宣传。你想，如果一行小字就能把骗人的锅全甩掉，那谁还老实做产品？市场秩序又何在？

更何况，“仅供参考”的前提，是参考而非误导。包装图片，可以美化、适度修饰，商品也需要进行正常的宣传。但问题是，若故意夸大实物，造型靠P，馅料靠吹，盒子做大，意在制造视觉假象，获得所谓的利益，这就不是美化了，而是误导。其性质已发生变化，涉嫌侵犯消费者的知情权。

别把消费者的信任当儿戏。做生意，就是讲个实诚。部分商家靠包装美图“画饼”，也许能赚一时的销量，但留不住长久的顾客。消费者能上一次当，那第二次，第三次呢？自然不会再相信，毕竟真正的口碑，还是要靠产品本身的质量来建立。

信任才是最好的包装。包装可以精致，但不能虚假；图片可以美化，但不能骗人。消费者要的不是参考，是真实。这也就要求，监管部门给"图片仅供参考"立规矩，让法律长出牙齿；商家秉持诚信经营，让商品回归本色，才能让消费者买得明白、吃得放心。

作者：崔凤娇

（编辑：文骥  责编：田莉  审核：周牧）

（来源：四川新闻网）