好的互联网产品，不该让用户每一次打开都像“闯关”

近日，一位博主发视频吐槽导航App带开屏广告，稍有不慎会跳转到第三方平台，影响行车安全。6月23日晚，话题“开屏广告没了”登顶微博热搜。

随后，不少网友发现，百度地图、高德地图、网易云音乐等多个APP已取消或减少开屏广告。这个变化让人拍手称快，也再次说明一个问题：好的互联网产品，不该让用户每一次打开都像“闯关”。

用户打开地图，是为了导航；打开音乐，是为了听歌；扫码停车缴费，是为了尽快离场。这些本应直达需求的服务入口，却常常被广告层层拦截。

此前，四川新闻网“民情瞭望”关注过停车APP“扫码缴费先闯广告关”的问题。车主扫码缴停车费，要先面对弹窗、跳转、诱导点击，有的关闭按钮隐蔽，有的稍不注意就进入广告页面。类似现象与导航APP开屏广告如出一辙，都是把用户的刚性需求，变成了平台和商家的流量入口。

广告本身并无原罪。互联网产品需要商业模式，适度广告也可以理解。但问题在于，广告不能越过边界，更不能侵占用户的选择权、便利权和安全感。尤其是在导航、停车缴费等高频、刚需、带有公共服务属性的场景中，用户并非来“逛一逛”“看一看”，而是在特定时间、特定地点完成明确操作。此时强行插入广告，轻则浪费时间、制造烦躁，重则造成误触跳转、干扰驾驶，甚至带来安全隐患。

从导航APP到停车缴费APP，用户反感的不是某一条广告，而是被迫“闯关”的使用体验；用户期待的也不只是少看几秒广告，而是让服务回归服务本身。扫码缴费就该直接缴费，导航出行就该直接导航，关闭广告就该清晰可见，而不是让用户在误触、跳转、返回、关闭之间反复周旋。

“开屏广告没了”冲上热搜是一次提醒：越是刚需场景，越要把用户体验放在前面；越是公共服务入口，越不能被过度商业化“劫持”。平台要算商业账，更要算用户账、安全账、信任账。

作者：文骥

（编辑：田莉  责编：崔凤娇   审核：周牧）

（来源：四川新闻网）