　　近日，丰巢快递柜发布会员制服务，超过12小时的未取快递要收取一定的费用。对此，用户态度不一，杭州、上海等地的多家小区抵制收费，已停用丰巢。对此，丰巢CMO李文青对媒体表示：“未来会继续推进会员制度。”

业委会停用丰巢快递柜，彰显责任担当

停用丰巢快递柜，方显业委会责任担当

快递柜进入小区，丰巢公司当初与业委会签过协议。现在，丰巢公司单方面提出对业主收取超时保管费用，有违协议精神。业委会作为业主的代表，宣布暂停使用丰巢快递柜，维护业主的合法权益，体现了业委会的责任担当。

业委会的抗争有理有据。既然已签定协议，那么合作双方按协议办，如有违约，承担违约责任。丰巢公司在存件时，如果真的收取超时保管费，那么业委会可以根据协议条款，要求丰巢公司承担违约责任，维护业主利益。【详情】

快递柜收费是大势所趋

快递柜收费关键要合法合理

关键问题在于快递柜收费行为本身要合法合理，要切实保护用户合法权益，不能损害用户合法权益，不能薅用户羊毛。【详情】

收件人同意，收费无可厚非；未经收件人同意，不仅不该擅自放，即使收费也应当向存放人收取。这与“最后一公里”配送多样化并不矛盾，既是市场经济的基本原则，也是服务行业必须坚守的底线。【详情】

对于用户而言，快递柜收费之后，服务质量则是最关心的问题，快递公司需要进一步优化流程，提高服务品质。【详情】

新解题思路：小区改造可自建标配“快递柜”

长远来说，倒可以建议小区改造时自建标配的“快递柜”。如此这般，一来是省得柜方亏得没边没际，二来是省得业主总担心被柜子套路回去，三来是业委会也省得夹在中间“难做人”。

一句话，把快递柜视为市民生活之柴米油盐般的刚需，这个收不收钱的难题也许就会找到新的解题思路了。【详情】

总之，消费者应当清醒地意识到，市场经济没有“免费的午餐”，只要收费没有损害自身合法权益，就应逐渐习惯付费模式。